Nota: Este tópico descreve as funcionalidades da nova Yammer. Para obter mais informações sobre esta funcionalidade no Yammer clássico, consulte Utilizar perguntas e respostas num Yammer grupo.
Faça e responda a perguntas Yammer as comunidades para partilhar conhecimentos com outros membros da comunidade.
Quando publica uma pergunta numa comunidade, os membros podem revogar as suas respostas favoritas para as realçar para outras pessoas. Uma resposta pode ser marcada como Melhor Resposta por parte do membro que publicou a pergunta ou por um administrador da comunidade. A Melhor Resposta marcada aparece na parte superior da conversação, sob a pergunta original.
Pode transformar uma conversação normal numa pergunta se tiver criado a conversação ou se for um administrador de comunidade. Isto pode ser útil se a publicação for mais adequada para ser uma questão, mas não tiver sido criada como tal. Também lhe permite utilizar funcionalidades de perguntas e respostas, tais como marcar uma resposta como Melhor Resposta e permitir que as pessoas visualizarem perguntas por responder se os membros ainda não responderam.
Os administradores também podem colocar perguntas no tipo predefinido de publicação de conversação para uma comunidade específica. Isto pode ser útil se gerir uma comunidade onde as pessoas maior parte das pessoas perguntam e respondem perguntas.
Fazer uma pergunta
Todos os membros da comunidade podem fazer uma pergunta.
Na aplicação para ambiente de trabalho ou Web:
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Selecione Pergunta como o tipo de conversação.
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Escreva a sua pergunta e, em seguida, clique em Perguntar.
Num dispositivo móvel:
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Na parte inferior do ecrã, clique no ícone de pergunta.
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Pergunta na plataforma iOS |
Pergunta na plataforma Android |
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Responder a uma pergunta
Todos os membros da comunidade podem responder a uma pergunta.
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Para responder a uma pergunta, escreva uma resposta na caixa de texto abaixo da pergunta.
Revogar respostas
Todos os membros da comunidade podem revogar respostas a uma pergunta. Os membros podem revogar várias respostas, mas só podem revogar respostas uma vez. As respostas com mais favoráveis serão apresentadas na parte superior, de acordo com a sua posição.
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Para revogar uma resposta, clique no botão votar abaixo da mesma.
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Para ver quem votou uma resposta, clique na contagem de votos.
Marcar uma resposta como Melhor Resposta
As respostas podem ser marcadas como Melhor Resposta pelo membro que publicou a pergunta ou por um administrador da comunidade. Para perguntas na comunidade de Toda a Empresa, os administradores de rede e verificados podem marcar uma resposta como Melhor Resposta.
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Nas opções de conversação abaixo da resposta, selecione Marcar Como Melhor Resposta.
A resposta será marcada como Melhor Resposta e será a fixada sob a pergunta. Se houver outras respostas, pode lê-las ao clicar na ligação abaixo da Melhor Resposta.
Sugestões:
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Pode atualizar a Melhor Resposta se for publicada uma nova resposta que seja melhor do que a atual. Na nova melhor resposta, selecione Marcar Como Melhor Resposta.
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Se quiser remover a designação Melhor Resposta de uma resposta, clique em Remover Melhor Resposta.
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Alterar o tipo de conversação de uma mensagem normal tipo debate para uma pergunta
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Numa mensagem normal tipo debate, clique no menu pendente Mais Opções
Nota: Também pode alterar uma pergunta para uma publicação de debate ao clicar no botão Mais opções
Especificar as perguntas como o tipo de conversação predefinido
Se for um administrador de comunidade, pode especificar as perguntas como o tipo de conversação predefinido, para ajudar os membros da comunidade a criar perguntas.
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Na comunidade, clique no
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Em Tipo Predefinido de Publicador, selecione Pergunta.
Veja quem marcou uma resposta como a melhor resposta
Paire sobre a melhor resposta para ver quem a escolheu.
Ver todas as perguntas não respondida numa comunidade
Na parte superior de um feed da comunidade, clique na seta para baixo no filtro da comunidade. Por predefinição, este filtro está definido para Todas as Conversações.
Selecione Todas as Perguntas para ver todas as perguntas na comunidade. Para ver todas as perguntas sem uma Melhor Resposta, selecione perguntas não respondidas.
Sugestão: Se uma comunidade tiver uma conversação afixada, o filtro será apresentado por baixo da conversação afixada e por cima da primeira mensagem do feed.
FAQ
P: Posso marcar mais do que uma resposta como uma Melhor Resposta?
A: Não, só é possível selecionar uma resposta como Melhor Resposta. Se for publicada uma melhor resposta, o cartaz da pergunta ou um administrador da comunidade pode alterar a resposta que é marcada como a Melhor Resposta. Pondere publicar uma nova resposta que inclua todos os conteúdos das melhores respostas propostas e marque-a como a Melhor Resposta.
P: Posso transformar um debate numa pergunta?
A: Sim, pode transformar um debate numa pergunta e uma pergunta para uma mensagem de debate.
P: Posso criar um grupo que só tem perguntas, sem debates ou anúncios?
R: Se for um administrador de comunidade, pode especificar que as perguntas são o tipo de conversação predefinido para uma comunidade. Pode utilizar a secção Acerca de e anúncios para instruir os membros da comunidade a publicar na comunidade. Se for necessário, também pode transformar o debate em perguntas.
P: Posso utilizar perguntas e respostas nos meus eventos em direto?
R: Sim. Para obter mais informações, consulte o artigo Aumentar a participação num novo evento em direto do Yammer.
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Editar a sua publicação de conversação ou resposta do Yammer
