Um cabeçalho de internet de mensagens de correio eletrónico fornece uma lista de detalhes técnicos sobre a mensagem, como quem a enviou, o software usado para compor a mensagem, e os servidores de e-mail que passou a caminho do destinatário. Na maior parte das vezes, apenas um administrador terá de ver cabeçalhos de internet para uma mensagem. Se quiser adicionar um cabeçalho à sua mensagem de e-mail, consulte artigos de papelaria, antecedentes ou temas para enviar mensagens de correio eletrónico.

Alguns remetentes usam falsificações para disfarçar o seu endereço de e-mail. Ao verificar o cabeçalho, pode descobrir se o endereço de e-mail é diferente do que aparece e adicioná-lo à lista de remetentes bloqueados.

Ver cabeçalhos de mensagem no Outlook no seu ambiente de trabalho

  1. Clique duas vezes numa mensagem de e-mail para abri-la fora do Painel de Leitura.

  2. Clique em "File> Properties".

  3. As informações de cabeçalho aparecem na caixa Cabeçalhos da Internet.
    Dica: Pode destacar as informações nessa caixa, prima Ctrl+C para copiar e cole-as no Bloco de Notas ou no Word para ver o cabeçalho inteiro de uma só vez.

Considere uma troca de e-mails entre duas pessoas, Anton Kirilov e Kelly J. Weadock. O endereço de e-mail do Anton é anton@proseware.com e o endereço da Kelly é kelly@litwareinc.com. A Margarida utiliza o Microsoft Office Outlook 2007. O cabeçalho de Internet associado à mensagem da Margarida para o Gustavo tem o seguinte aspeto:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>To: <anton@proseware.com>Cc: <tim@cpandl.com>Subject: Review of staff assignmentsDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: kelly@litware.comMessage-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Nota: O cabeçalho da amostra pode não conter todos os itens encontrados nos seus cabeçalhos de e-mail. Estas são as entradas mais comuns.

Quando Kelly envia uma mensagem de e-mail para anton@proseware.com,ela compõe-a do seu computador, que é identificado como (i101-177.nv.litwareinc.com). O texto composto é passado do computador para o servidor de e-mail, mail.litwareinc.com. Esta é a última que a Kelly vai ver da sua mensagem de e-mail, porque o processamento adicional é tratado por servidores de e-mail sem qualquer intervenção dela. Quando o servidor de e-mail da Kelly recebe a mensagem para anton@proseware.com,contacta o servidor de e-mail da Proseware e entrega-lhe a mensagem. A mensagem é armazenada no servidor proseware.com até que Anton verifique as suas mensagens de e-mail proseware.

Segue-se uma explicação dos campos comuns de cabeçalho de e-mail.

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Este cabeçalho é adicionado pelo Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:39:22 -0800

Esta informação diz que a transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:39:22 (1:39:22 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que o Tempo Universal Coordenado (Hora Média de Greenwich); assim o "-0800").

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:38:49 -0800

Esta transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:38:49 (1:38:49 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que o Tempo Universal Coordenado (UTC); assim o "-0800").

From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>

Esta mensagem foi enviada por Kelly J. Weadock a partir do endereço de e-mail kelly@litware.com.

To: <anton@proseware.com>

Esta é a pessoa a quem a mensagem de e-mail é endereçada.

Cc: <tim@cpandl.com>

Esta é a pessoa ou pessoas que receberam cópias da mensagem.com conhecimento.

Nota: Os destinatários de cópias ocultas (Bcc) não aparecem no cabeçalho.

Subject: Review of staff assignments

Este é o assunto da mensagem de correio eletrónico.

Date: Tue, 12 Dec 2017 13:38:31 -0800

Isto indica a data e a hora em que a mensagem de correio eletrónico foi enviada, com base no relógio do computador no computador do remetente.

MIME-Version: 1.0

Este parâmetro especifica a versão do protocolo MIME que foi utilizado pelo remetente.

Content-Type: multipart/mixed;

Isto é um cabeçalho MIME adicional. Informa programas de e-mail compatíveis com MIME sobre o tipo de conteúdo que se espera na mensagem.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Esta informação indica que a mensagem foi enviada através do Microsoft Office Outlook com a versão de compilação 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Esta entrada indica o software de e-mail (software MIME OLE) utilizado pelo remetente.

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Este cabeçalho é utilizado para associar múltiplas mensagens a um tópico semelhante. Por exemplo, no Outlook, a vista de conversação utiliza esta informação para encontrar mensagens do mesmo tópico de conversação.

Return-Path: kelly@litware.com

Esta entrada especifica como contactar o remetente da mensagem.

Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>

Este número foi atribuído à mensagem por mail.litware.com para fins de identificação. Este ID será sempre associado à mensagem.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2017 21:38:50.0145 (UTC)

Este é um carimbo de data/hora colocado na mensagem quando esta passa pela primeira vez por um servidor a executar o Microsoft Exchange.

Ver cabeçalhos de mensagens no Outlook na web ou Outlook.com

  1. Selecione Mais botão de ações na parte superior da janela da mensagem e selecione Ver fonte de mensagem.

    Screenshot do botão mais ações

Encontre o endereço do remetente

  • Desloque-se na fonte de mensagem até encontrar o campo 'From'.

  • Realce o endereço de e-mail incluído dentro de < > e clique à direita para Copiar.

    Janela de detalhes do cabeçalho de mensagem

  • Utilize este endereço de e-mail para bloquear o remetente. Leia como bloquear ou desbloquear remetentes.

Considere uma troca de e-mails entre duas pessoas, Anton Kirilov e Kelly J. Weadock. O endereço de e-mail do Anton é anton@proseware.com e o endereço da Kelly é kelly@litwareinc.com. A Margarida utiliza o Microsoft Office Outlook 2007. O cabeçalho de Internet associado à mensagem da Margarida para o Gustavo tem o seguinte aspeto:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>To: <anton@proseware.com>Cc: <tim@cpandl.com>Subject: Review of staff assignmentsDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: kelly@litware.comMessage-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Nota: O cabeçalho da amostra pode não conter todos os itens encontrados nos seus cabeçalhos de e-mail. Estas são as entradas mais comuns.

Quando Kelly envia uma mensagem de e-mail para anton@proseware.com,ela compõe-a do seu computador, que é identificado como (i101-177.nv.litwareinc.com). O texto composto é passado do computador para o servidor de e-mail, mail.litwareinc.com. Esta é a última que a Kelly vai ver da sua mensagem de e-mail, porque o processamento adicional é tratado por servidores de e-mail sem qualquer intervenção dela. Quando o servidor de e-mail da Kelly recebe a mensagem para anton@proseware.com,contacta o servidor de e-mail da Proseware e entrega-lhe a mensagem. A mensagem é armazenada no servidor proseware.com até que Anton verifique as suas mensagens de e-mail proseware.

Segue-se uma explicação dos campos comuns de cabeçalho de e-mail.

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Este cabeçalho é adicionado pelo Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:39:22 -0800

Esta informação diz que a transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:39:22 (1:39:22 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que o Tempo Universal Coordenado (Hora Média de Greenwich); assim o "-0800").

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:38:49 -0800

Esta transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:38:49 (1:38:49 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que o Tempo Universal Coordenado (UTC); assim o "-0800").

From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>

Esta mensagem foi enviada por Kelly J. Weadock a partir do endereço de e-mail kelly@litware.com.

To: <anton@proseware.com>

Esta é a pessoa a quem a mensagem de e-mail é endereçada.

Cc: <tim@cpandl.com>

Esta é a pessoa ou pessoas que receberam cópias da mensagem.com conhecimento.

Nota: Os destinatários de cópias ocultas (Bcc) não aparecem no cabeçalho.

Subject: Review of staff assignments

Este é o assunto da mensagem de correio eletrónico.

Date: Tue, 12 Dec 2017 13:38:31 -0800

Isto indica a data e a hora em que a mensagem de correio eletrónico foi enviada, com base no relógio do computador no computador do remetente.

MIME-Version: 1.0

Este parâmetro especifica a versão do protocolo MIME que foi utilizado pelo remetente.

Content-Type: multipart/mixed;

Isto é um cabeçalho MIME adicional. Informa programas de e-mail compatíveis com MIME sobre o tipo de conteúdo que se espera na mensagem.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Esta informação indica que a mensagem foi enviada através do Microsoft Office Outlook com a versão de compilação 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Esta entrada indica o software de e-mail (software MIME OLE) utilizado pelo remetente.

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Este cabeçalho é utilizado para associar múltiplas mensagens a um tópico semelhante. Por exemplo, no Outlook, a vista de conversação utiliza esta informação para encontrar mensagens do mesmo tópico de conversação.

Return-Path: kelly@litware.com

Esta entrada especifica como contactar o remetente da mensagem.

Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>

Este número foi atribuído à mensagem por mail.litware.com para fins de identificação. Este ID será sempre associado à mensagem.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2017 21:38:50.0145 (UTC)

Este é um carimbo de data/hora colocado na mensagem quando esta passa pela primeira vez por um servidor a executar o Microsoft Exchange.

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