Quando estamos sentados diante do computador, após um período de tempo, todos nós precisamos de uma pausa e é provável que também as faça. Contudo, os seus contactos não sabem quando está a fazer uma pausa e podem tentar contactá-lo quando se tiver afastado do computador.

Para saber se perdeu alguma MI, consulte o ecrã de bloqueio. Este é o ecrã que é apresentado quando bloqueia o seu PC. Se tiver definido o Lync como uma aplicação de ecrã de bloqueio, o ícone Lync com um asterisco será apresentado neste ecrã para indicar conversações perdidas.

Depois de desbloquear o PC, verifique oLync de imagem no Windows ecrã Início. Em Coisas que perdeu, são apresentadas as três últimas interações─ MIs, chamadas ou mensagens de voice mail que foram recebidas desde a última vez que Lync, são apresentadas. As MIs incluem novos convites e atualizações de conversações ativas.

Captura de ecrã do Ecrã inicial do Windows com as atualizações de estado no mosaico do Lync realçado

Depois de desbloquear o seu ecrã e abrir o Lync, verá um número no mosaico Histórico que indica quantos convites de MIs novos perdeu desde a última vez que Lync. Selecione o mosaico Histórico para ver estes convites. Cada MI perdida no ecrã Histórico encontra-se realçada até que a selecione. O ecrã Histórico também apresenta as conversações de MI, chamadas e reuniões em que participou anteriormente, até um máximo de 50.

Para responder a uma MI perdida, selecione-a, escreva a sua resposta e prima ENTER.

Captura de ecrã do mosaico do histórico com múltiplas MIs apresentadas. A MIs perdida está realçada.

Mensagens novas em conversações ativas

Uma conversação é considerada ativa desde que o atraso na troca de MI seja inferior a 10 minutos. Uma resposta que seja recebida 10 minutos ou mais após a MIs anterior é considerada uma nova conversação e o Lync apresenta-a como um convite para uma nova conversação de MIs.

Se a Lync de Mensagens Estiver oculta quando for recebida uma nova mensagem numa conversação ativa, é apresentada uma notificação durante alguns segundos. Caso não seja dada resposta no momento, a nova mensagem é considerada como perdida. Da próxima vez que abrir a janela Lync, é apresentado um realce na parte superior da janela para indicar uma nova mensagem.

Para ver uma mensagem nova, percorra do topo ou do fundo ou, se estiver a utilizar um rato, clique com o botão direito no ecrã. A barra do topo apresenta mosaicos para todas as conversações e chamadas ativas. O mosaico da conversação que possui a mensagem perdida é branco com um realce amarelo. Selecione-o para ver a mensagem perdida.

Captura de ecrã do ecrã inicial do Lync com os comandos da aplicação apresentados e a nova mensagem realçada na barra superior

Desligar as notificações de novas mensagens

Poderá querer evitar receber notificações de novas mensagens nas suas conversações ativas durante reuniões ou apresentações importantes. Se for o caso, deslige-as no painel Lync opções. Eis como:

  1. Abra o atalho Definições. Percolhe o ecrã a partir da margem direita do ecrã principal Lync e, em seguida, toque em Definições.
    Caso esteja a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo e clique em Definições.

  2. Selecione Opções.

  3. Desloque a lista de opções para baixo, até Notificações de MIs novas em conversações ativas.

  4. Mova o controlo de deslize para a esquerda para desligar a opção.

  5. Toque ou clique fora da Lync Opções de Acesso para o fechar.

Não consegue ver as MIs perdidas?

Se o seu PC perder a ligação ao servidor de Exchange, as informações sobre as suas MIs perdidas não são enviadas para o servidor Lync. Na parte inferior do ecrã, será apresentada a seguinte mensagem de erro:

Lync não consegue ligar-se a Exchange. Poderá não ter o histórico, voice mail, contactos e reuniões mais recentes Lync recentes.

As informações são eventualmente enviadas para o Lync quando o PC voltar a ligar-se ao servidor Exchange rede.

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