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A mensagem ainda está a ser enviada.

A imagem da mensagem não foi enviada

A mensagem não foi enviada.

Imagem da mensagem enviada com êxito

A mensagem é enviada com êxito.

Imagem da mensagem entregue a todos os destinatários

A mensagem é entregue no telemóvel de todos os destinatários.

Imagem a indicar a mensagem lida por todos

Todos os destinatários viram a sua mensagem.

Para a mensagem de áudio/vídeo, Imagem a indicar a mensagem lida por todos aparece quando todos os destinatários reproduziram a sua mensagem.

Informações da mensagem

Para qualquer mensagem que envie, poderá ver um ecrã de informações que apresenta os detalhes de quando a sua mensagem foi entregue, vista ou reproduzida pelo destinatário.

Para ver o ecrã Informações da mensagem:

  1. Abra uma conversa com um contacto ou grupo.

  2. Toque sem soltar na mensagem enviada.

  3. Toque em Informações. Em alternativa, poderá ter de tocar em Imagem do ícone Mais no Kaizalae, em seguida, toque em Informações.

O ecrã Informações da mensagem mostra:

  • Entregue, quando a sua mensagem é entregue no telemóvel do destinatário, mas o destinatário ainda não a viu.

  • Visto, quando o destinatário viu as suas mensagens e transferiu a imagem, o ficheiro de áudio ou o vídeo. Para uma mensagem de voz ou vídeo, o destinatário viu mas ainda não a reproduziu.

  • Reproduzido, quando o destinatário reproduzir a sua mensagem de voz ou vídeo.

Nota: Quando um participante sai de um grupo, o ecrã Informações continuará a mostrar as informações originais com todos os participantes, incluindo o participante que saiu do grupo.

Recibos de leitura em falta

Se não vir duas marcas de verificação azuis Imagem a indicar a mensagem lida por todos junto à mensagem enviada, poderão existir vários motivos:

  • O destinatário pode tê-lo bloqueado.

  • O telemóvel do destinatário pode estar desligado.

  • O destinatário poderá não ter aberto a sua conversação.

  • O utilizador ou o destinatário podem estar a ter problemas de ligação.

  • Para um recibo reproduzido em falta para uma mensagem de áudio ou vídeo, o destinatário pode estar numa versão mais antiga da aplicação onde os recibos reproduzidos não eram suportados.

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