Como parte dos seus critérios de filtragem, o Filtro de Email de Lixo do Outlook verifica os remetentes das mensagens com listas de endereços de e-mail e domínios da Internet designados como seguros ou a bloquear. Pode personalizar o filtro para bloquear ou permitir remetentes ou tipos de mensagem diferentes.
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Bloquear um remetente
Quando já não quiser ver mensagens de alguém, pode bloquear um remetente.
- Clique com o botão direito do rato numa mensagem do remetente que pretende bloquear e, em seguida, selecione Bloquear>Bloquear Remetente.
A pessoa bloqueada ainda pode enviar-lhe e-mails, mas se algum dos respetivos endereços de e-mail passar para a sua conta de e-mail, é imediatamente movido para a pasta Lixo Email. As futuras mensagens deste remetente irão para a pasta Email de Lixo ou para a Quarentena do Utilizador Final, se o administrador o tiver ativado.
É boa ideia rever periodicamente as mensagens de e-mail identificadas como lixo para se certificar de que não está a perder mensagens importantes.
Se mais tarde decidir que pretende desbloquear um remetente, utilize os Filtros de Email de Lixo para alterar as mensagens que vê.
Adicionar nomes indesejados à Lista de Remetentes Bloqueados
As mensagens de endereços ou nomes de domínio na Lista de Remetentes Bloqueados são sempre tratadas como correio eletrónico de lixo. O Outlook move todas as mensagens a receber detetadas provenientes de remetentes na Lista de Remetentes Bloqueados para a pasta E-mail de Lixo , independentemente do conteúdo da mensagem.
Nota
O Filtro de Email de Lixo do Outlook não impede que as mensagens não solicitadas sejam entregues, desviando, em vez disso, o spam suspeito para a pasta E-mail de Lixo em vez da pasta Caixa de Entrada. Pode tornar o Filtro de Email de Lixo mais rigoroso alterando o seu nível de proteção ou estão disponíveis algumas soluções de terceiros que podem ser mais agressivas.
Para adicionar um remetente específico à Lista de Remetentes Bloqueados, selecione uma mensagem do remetente. No separador Base , no grupo Eliminar , selecione Lixo e, em seguida, selecione Bloquear Remetente.
Para adicionar nomes à Lista de Remetentes Bloqueados:
No separador Base , no grupo Eliminar , selecione Bloquear e, em seguida, selecione Opções de E-mail de Lixo.
Na guia Remetentes Bloqueados , selecione Adicionar.
Na caixa Introduza um endereço de correio electrónico ou um nome de domínio Internet a adicionar à lista , introduza o nome ou endereço que pretende adicionar. Por exemplo, pode adicionar:
- Um endereço de e-mail específico, como someone@example.com.
- um domínio da Internet, como @example.como , ou example.com.
Selecione OK e repita para cada entrada que pretende adicionar.
Nota
- Se já tiver listas de endereços e nomes seguros, pode mover essas informações para o Outlook. Selecione Importar do ficheiro e procure o ficheiro de lista pretendido. Para criar um ficheiro que utiliza a lista atual, selecione Exportar para Ficheiro e, em seguida, especifique a localização onde pretende que seja guardado o novo ficheiro.
- Para alterar um nome na lista, selecione o nome que pretende alterar e, em seguida, selecione Editar. Para remover um nome, selecione o nome pretendido e, em seguida, selecione Remover.
- Se utilizar uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de correio eletrónico existentes no livro de endereços da sua empresa — também conhecido como Lista de Endereços Global — são automaticamente considerados seguros e não podem ser adicionados à lista de bloqueios.
Adicionar nomes fidedignos às listas Remetentes Seguros ou Destinatários Seguros
Ao adicionar endereços de correio eletrónico e nomes de domínio fidedignos à Lista de Remetentes Seguros, está a indicar ao Outlook que as mensagens dessas origens nunca são consideradas correio eletrónico de lixo. Se pertencer a listas de correio ou listas de distribuição, pode adicionar estes nomes à Lista de Destinatários Seguros.
Nota
Se a sua caixa de correio estiver alojada no Exchange ou no Exchange Online, as alterações efetuadas à lista de Remetentes Seguros não serão reconhecidas pelo Exchange ou pelo Exchange Online. Esta situação pode fazer com que as mensagens dos domínios ou remetentes que adicionou à Lista de Remetentes Seguros acabem na pasta Email de Lixo. Contacte o seu administrador para obter assistência adicional.
Para adicionar uma pessoa à Lista de Remetentes Seguros, selecione uma mensagem do remetente. No separador Base , no grupo Eliminar , selecione Bloquear e, em seguida, selecione Nunca Bloquear Remetente.
Para adicionar um endereço ou domínio específico à Lista de Destinatários Seguros, selecione uma mensagem do remetente. No separador Base , no grupo Eliminar , selecione Bloquear e, em seguida, selecione Nunca Bloquear o Grupo ou Lista de Correio.
Para adicionar manualmente nomes ou domínios a estas listas, faça o seguinte:
No separador Base , no grupo Eliminar , selecione Bloquear e, em seguida, selecione Opções de E-mail de Lixo.
Siga um dos seguintes procedimentos:
Para adicionar remetentes seguros, no separador Remetentes Seguros , selecione Adicionar.
Para adicionar destinatários seguros, no separador Destinatários Seguros , selecione Adicionar.
Na caixa Introduza um endereço de correio electrónico ou um nome de domínio Internet a adicionar à lista , introduza o nome ou endereço que pretende adicionar. Por exemplo, pode adicionar:
- Um endereço de e-mail específico, como someone@example.com.
- um domínio da Internet, como @example.como , ou example.com.
Selecione OK e repita para cada entrada que pretende adicionar.
- Se pretender que todos os Contactos sejam considerados remetentes seguros, selecione a caixa de verificação Também confiar em correio eletrónico dos meus Contactos no separador Remetentes Seguros.
- Algumas pessoas com quem se corresponde poderão não estar listadas nos seus Contactos. Se pretender que essas pessoas sejam consideradas remetentes seguros, selecione a caixa de verificação Adicionar automaticamente as pessoas a quem envio e-mail à Lista de Remetentes Seguros .
- Se já tiver listas de endereços e nomes seguros, pode mover essas informações para o Outlook. Selecione Importar do ficheiro e procure o ficheiro de lista pretendido. Para criar um ficheiro que utiliza a lista atual, selecione Exportar para Ficheiro e, em seguida, especifique a localização onde pretende que seja guardado o novo ficheiro.
- Para alterar um nome em qualquer uma das listas, selecione o nome que pretende alterar e, em seguida, selecione Editar. Para remover um nome, selecione o nome pretendido e, em seguida, selecione Remover.
- Se estiver a utilizar uma conta Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de correio eletrónico existentes no livro de endereços da sua organização, também conhecido como Lista de Endereços Global, são automaticamente considerados seguros.
Bloquear mensagens de códigos de país/região específicos
Poderá encontrar mensagens de e-mail indesejadas provenientes de países/regiões específicos. O Outlook permite-lhe bloquear mensagens dessas áreas – a Lista de Domínios de Top-Level Bloqueados permite-lhe bloquear mensagens de endereços de correio eletrónico que terminem num determinado código de país/região ou domínio superior. Por exemplo, selecionar as caixas de verificação CA [Canadá],US [Estados Unidos] e MX [México] na lista bloqueia mensagens que vêm de endereços de correio eletrónico que terminem em ca, us ou mx. A lista contém mais códigos de país/região.
- No separador Base , no grupo Eliminar , selecione Bloquear e, em seguida, selecione Opções de E-mail de Lixo.
- Na guia Internacional , selecione Bloqueado Top-Level Lista de Domínios.
- Na lista, selecione a caixa de verificação do código de país/região que pretende bloquear ou selecione Selecionar Tudo.
- Selecione OK em ambas as caixas de diálogo abertas.
Bloquear mensagens em alfabetos desconhecidos
Pode bloquear todos os endereços de correio eletrónico nas codificações de idioma que especificar, também conhecidas como conjuntos de carateres ou alfabetos. Hoje em dia, a grande maioria do e-mail de lixo é enviado em codificação US-ASCII. O restante é enviado em várias codificações internacionais. Ao utilizar a Lista de Codificações Bloqueadas, pode filtrar mensagens de correio eletrónico não solicitadas que sejam apresentadas em idiomas que não entende.
No separador Base , no grupo Eliminar , selecione a seta junto a Bloquear e, em seguida, selecione Opções de E-mail de Lixo.
No separador Internacional , selecione Lista de Codificações Bloqueadas.
Na lista, selecione a codificação de idioma que pretende bloquear ou selecione Selecionar Tudo.
Selecione OK em ambas as caixas de diálogo abertas.
Nota
- As codificações Unicode não estão incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.
- As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas são sujeitas à filtragem normal por parte do Filtro de Correio Eletrónico de Lixo.
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