Importante
O reencaminhamento de chamadas e o toque em simultâneo podem não estar disponíveis caso não tenham sido ativados pela sua organização. Contacte o suporte técnico do seu local de trabalho se não tiver a certeza.
Se o reencaminhamento de chamadas estiver disponível na sua organização, pode reencaminhar chamadas para outro número ou Skype para Empresas contacto, ou tocar noutro número ou contacto ao mesmo tempo que o seu número de trabalho. Pode reencaminhar chamadas para a sua localização atual se estiver em viagem ou a trabalhar a partir de casa, ou encaminhar chamadas automaticamente para um colega se estiver fora do escritório.
Reencaminhar chamadas para o voice mail ou para outro número
Regra geral, a opção de Reencaminhamento de Chamadas é utilizada para reencaminhar chamadas para o voice mail ou para um número que não seja o seu número de telemóvel. Quando define as definições de reencaminhamento de chamadas no Skype para Empresas, todas as chamadas recebidas são reencaminhadas automaticamente para o destino que escolher.
Na parte inferior da janela Skype para Empresas, clique no botão pendente Reencaminhamento de Chamadas e
selecione Reencaminhar Chamadas Para.Na vista Reencaminhar Chamadas Para, selecione:
- Trabalho para que a chamada seja enviada para o seu número de telefone do trabalho.
- Voice mail para que a chamada seja enviada para o seu voice mail, onde a poderá transferir mais tarde.
- Novo Número ou Contacto e introduza um número de telefone novo e, em seguida, procure um contacto na caixa de diálogo apresentada.
Parar o reencaminhamento de chamadas
Na parte inferior da janela Skype para Empresas, clique no botão pendente Reencaminhamento de Chamadas e selecione Desativar Reencaminhamento de Chamadas.
Configurar toque em simultâneo
Ao contrário do reencaminhamento de chamadas em que o seu número do trabalho não toca, pode configurar as suas chamadas recebidas para tocarem simultaneamente no seu telefone e noutro número ou contacto. Esta definição pode ajudar a garantir que as pessoas que lhe ligam não oiçam o sinal de ocupado e que nenhuma chamada se perde. Ao mesmo tempo, a pessoa que liga não saberá que a chamada foi reencaminhada.
Na parte inferior da janela Skype para Empresas, clique no botão pendente Reencaminhamento de Chamadas
selecione Tocar Simultaneamente.Na vista Tocar Simultaneamente, selecione:
- Trabalhe para tocar tanto Skype para Empresas no seu computador (através do VoIP) como no seu telefone de trabalho quando é recebida uma chamada.
- Novo Número para que toquem o seu telefone do trabalho e outro número de telefone quando entrar uma chamada. Introduza o novo número na caixa de diálogo Editar Número de Telefone quando esta for apresentada.
Se a opção Reencaminhamento de Chamadas não estiver definida como Tocar Simultaneamente no seu telemóvel, não receberá chamadas recebidas Skype para Empresas no seu telemóvel quando o Voice over IP não estiver disponível.
Consulte Também
Fazer e receber chamadas utilizando o Skype para Empresas
Transferir uma chamada do Skype para Empresas