As subscrições do Skype são compras que serão renovadas automaticamente até que as cancele. As subscrições têm de ser canceladas até três dias antes da data de renovação, para evitar que lhe seja cobrado o ciclo de faturação seguinte. Ao contrário das subscrições, Crédito Skype apenas continua a cobrar se tiver recarregamento automático ativado na sua conta.
Importante : se comprado a sua subscrição na sua iPhone ou iPad , só pode geri-lo diretamente a partir do seu dispositivo . Se o fizer comprado a sua subscrição através de Google Play , só pode geri-lo diretamente no seu dispositivo Android . Caso contrário, pode aceder à sua subscrição ao fazer o seguinte:
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Ir para o Página de perfil da conta Skype e selecione Gerir para a subscrição que pretende alterar.
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A partir daqui, pode ver as suas subscrições e o histórico de compras ou alterar o método de pagamento .
Nota : se não tiver o botão Gerir, poderá dever-se ao facto de ter o Crédito Skype em vez de uma subscrição. Crédito Skype apenas continua a cobrar se tiver recarregamento automático ativado na sua conta.
Importante : se comprado a sua subscrição na sua iPhone ou iPad , só pode geri-lo diretamente a partir do seu dispositivo . Se o fizer comprado a sua subscrição através de Google Play , só pode geri-lo diretamente no seu dispositivo Android .
As subscrições têm de ser canceladas até três dias antes da data de renovação, para evitar que lhe seja cobrado o ciclo de faturação seguinte.
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Ir para o Página de perfil da conta Skype e selecione Gerir para a subscrição que pretende cancelar. Nota : se não tiver o botão Gerir, poderá dever-se ao facto de ter o Crédito Skype em vez de uma subscrição. Crédito Skype apenas continua a cobrar se tiver recarregamento automático ativado na sua conta.
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Selecionar Cancelar subscrição .
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Selecione o motivo do cancelamento e, em seguida, selecione Cancelar subscrição para confirmar o cancelamento. Quando cancela a sua subscrição, esta permanecerá ativa até à data de expiração.
Posso obter um reembolso de uma subscrição do Skype cancelada ? As subscrições que não expiraram podem ser elegíveis para obter um reembolso. Ver do Skype política de reembolso .
Está a ter problemas ao utilizar a sua subscrição do Skype ? Experimente estes Passos de resolução de problemas da subscrição do Skype .
Não, não pode alterar a sua subscrição do Skype, nem alterar a sua subscrição do Crédito Skype. No entanto, poderá conseguir cancelar a sua subscrição e comprar um novo .
Se tiver mais do que uma subscrição, o Skype utiliza-as pela seguinte ordem:
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Por tipo de subscrição – as subscrições ilimitadas são utilizadas primeiro, em seguida, as limitadas.
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Por data de expiração – as subscrições com a data de expiração mais próxima são utilizadas primeiro.
Nota : quando atualizar para uma nova subscrição, a anterior será cancelada e substituída pela nova depois de ter utilizado todos os minutos ou a data de expiração ter passado.
Posso obter um reembolso de uma subscrição do Skype cancelada ? As subscrições que não expiraram podem ser elegíveis para obter um reembolso. Ver do Skype política de reembolso .
Está a ter problemas ao utilizar a sua subscrição do Skype ? Experimente estes Passos de resolução de problemas da subscrição do Skype.
Se esses passos não ajudarem, pode comunicar problemas diretamente a partir do seu perfil do Skype:
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Selecione o seu imagem de perfil .
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Selecionar Definições .
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Selecionar Ajuda e Comentários .
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Selecionar Comunicar um problema .
Pronto para saber mais: Posso obter um reembolso de uma subscrição do Skype ou do Crédito Skype? Como devo proceder para cancelar o meu Número skype? Como devo proceder para gerir o meu perfil skype e compras para iPhone e iPad? Como devo proceder para gerir as minhas compras do Skype para o Google Play? Quais são os diferentes tipos de subscrições do Skype e opções pay as you go? Resolução de problemas de subscrições do Skype
