Resolver problemas com mensagens instantâneas do Skype

Está a ter problemas ao enviar ou receber mensagens nas suas conversas do Skype? As sugestões seguintes poderão ajudar.

1. Verifique o Página Estado do Skype .
   O site irá indicar-lhe se existem problemas comunicados.

2. Atualizar para o versão mais recente do Skype .
   Estamos sempre a fazer melhorias, por isso certifique-se de que mantém o Skype atualizado para obter o melhor desempenho.

3. Certifique-se de que tem sessão iniciada no Skype e que está em execução no seu dispositivo .
   Se não tiver sessão iniciada ou a aplicação não estiver em execução, poderá não receber notificações de mensagens recebidas.

4. Poderá ter um problema com a ligação à Internet .
   Se não tiver uma ligação à Internet, receberá uma faixa no Skype a indicar Sem ligação à Internet. Se estiver a ligar a uma nova rede pública Wi-Fi, receberá uma faixa a indicar Concluir a configuração do Wi-Fi . Selecionar Ligar e será levado para o browser para concluir o processo.

5. Verificar o estado de presença em dispositivos móveis ou ambiente de trabalho .
   Se tiver o seu estado definido como Não incomodar , não receberá novas notificações de mensagens.

6. Verificar as definições de notificação para dispositivos móveis ou ambiente de trabalho .
   As definições de notificação podem afetar se recebe ou não novos alertas de mensagens recebidas. Saiba mais sobre o motivo pelo qual poderá não estar a receber notificações no seu dispositivos móveis ou ambiente de trabalho .

7. Sair e reiniciar a aplicação Skype para atualizar a ligação .
   Se não tiver a certeza de como fechar ou sair de uma aplicação no seu dispositivo, terá de consultar o site do fabricante para obter detalhes.