Os antigos acessórios da marca Microsoft são agora fabricados e vendidos pela Incase como produtos "Concebidos pela Microsoft". Vamos ajudá-lo a obter o suporte de que precisa, identificando o seu acessório e o suporte que está disponível para o mesmo.
Identificar o acessório
Aqui está o que você pode procurar para determinar se o seu acessório é fabricado pela Incase:
- O seu acessório é vendido como "Concebido pela Microsoft".
- A imagem corporativa do seu acessório mostra o logotipo ou nome Incase:
.
Obter suporte
Acessórios dentro da caixa
- O suporte para os novos acessórios "Designed by Microsoft" está disponível em Suporte ao Cliente – Incase.com
Acessórios da Microsoft
- A Microsoft continuará a fornecer suporte para todos os acessórios fabricados pela Microsoft que permanecem sob garantia.
- O suporte está disponível em Ajuda & aprendizagem de acessórios para PC Microsoft
Acessórios para Surface
- Os acessórios para o Surface continuam a ser fabricados e estão disponíveis para compra na Microsoft Store e noutros revendedores.
- O suporte está disponível em Ajuda & aprendizagem dos acessórios do Surface
Tópicos relacionados
Precisa de mais ajuda?
Suporte técnico:
Para suporte técnico, abra a aplicação Surface ou o browser, descreva o problema e selecione Obter Ajuda.
Suporte da comunidade
As comunidades podem ajudá-lo a colocar questões e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes. Pergunte à comunidade.
Mais opções de suporte
Se não conseguir utilizar o Surface ou tiver dúvidas sobre outro assunto, abra Obter Ajuda para obter outro suporte online.
