Utilize a ferramenta Surface BitLocker Protector Check para ajudar a garantir que o BitLocker é definido corretamente no seu dispositivo.

Nota: A ferramenta Surface BitLocker Protector Check está disponível apenas em inglês, mas será executada em todos os dispositivos.

Eis como utilizar a ferramenta Surface BitLocker Protector Check:

  1. Faça o download e instale a ferramenta.

  2. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva Surface BitLocker Protector Check e, em seguida, selecione-a na lista para abri-la.

  3. Dependendo da mensagem apresentada, execute uma das ações abaixo.

Mensagem

Ação

"As definições do BitLocker deste dispositivo não requerem alterações."

As definições do BitLocker estão corretas, pelo que não precisa de fazer mais nada. Prima Enter para sair da ferramenta.

"Ancore o seu Surface Book 2 na base."

Num dispositivo Surface Book 2, fixe o visor ao teclado. Se já estiver ligado, desmonte-o, limpe os conectores e, em seguida, recoloque-o. Prima Enter para sair da ferramenta e, em seguida, siga os passos 2 e 3 acima novamente.

"O BitLocker foi suspenso temporariamente.

Agora é necessário reiniciar. Esta ferramenta será retomada automaticamente a partir do reinício."

A ferramenta tem de alterar as definições do BitLocker. Prima Enter para reiniciar o dispositivo e aplicar as alterações. A ferramenta é retomada automaticamente depois de reiniciar o dispositivo.

"A sua chave de recuperação BitLocker é: <o número da chave de recuperação do BitLocker>

Registe isto num local seguro.

Agora é necessário reiniciar. Esta ferramenta será retomada automaticamente a partir do reinício."

Imprima ou anote a chave de recuperação BitLocker, caso seja necessária. Em seguida, prima Enter para reiniciar o dispositivo e aplicar as alterações. A ferramenta é retomada automaticamente depois de reiniciar o dispositivo.

"As definições do BitLocker neste dispositivo foram corrigidas com êxito."

A ferramenta corrigiu as definições do BitLocker, pelo que não precisa de fazer mais nada. Prima Enter para sair da ferramenta.

Passos avançados

Se não conseguir executar a ferramenta Surface BitLocker Protector Check num dispositivo Surface Book 2 de 13 polegadas, consulte Pedido de chave de recuperação BitLocker no Surface Book 2 de 13 polegadas após a atualização de UEFI de agosto de 2018.

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