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Durante a atualização para o Windows RT 8.1, poderá receber uma mensagem de erro no seu Surface RT.

O Surface RT já não consegue iniciar o Windows é apresentado o seguinte erro no ecrã:

Recuperação
O seu PC precisa de ser reparado
O ficheiro de dados de configuração de arranque está a faltar algumas informações
necessárias Ficheiro: \BCD
Código de erro: 0xc00000d

Criar uma unidade de recuperação USB a partir de outro Surface RT

Para criar a unidade de recuperação, será necessário:

  • Um Surface RT adicional

  • Uma pen USB com mais de 4 GB de capacidade de armazenamento.

    Aviso: A criação de uma unidade de recuperação irá apagar todos os conteúdos armazenados na sua pen USB. Certifique-se de que transfere quaisquer dados importantes da pen USB para outro dispositivo de armazenamento antes de a utilizar para criar uma pen USB de recuperação do Surface.


    Eis como criar a unidade de recuperação:

  1. Ligue a fonte de alimentação ao Surface e ligue a ficha a uma tomada elétrica.

  2. Introduza a sua pen USB na porta USB do Surface RT.

  3. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Procurar.)

  4. Na caixa de pesquisa, introduza recuperação, e nos resultados da pesquisa, toque ou clique em Recuperação, e toque ou clique em Criar uma unidade de recuperação.

  5. Na caixa de diálogo Controlo de Conta de Utilizador, toque ou clique em Sim.

  6. Toque ou clique para selecionar Copiar a partição de recuperação do PC para a unidade de recuperação e, em seguida, toque ou clique em Seguinte.

  7. Toque ou clique na unidade USB que pretende utilizar e, em seguida, toque ou clique em Seguinte.

  8. Toque ou clique em Criar.

  9. A imagem de recuperação e as ferramentas de recuperação necessárias serão copiadas para a sua pen USB. O Surface tem de permanecer ativo durante o processo de cópia, que dura entre 10 e 15 minutos.

  10. Depois de as ferramentas de recuperação serem copiadas toque ou clique em Concluir.

Transferir e criar uma unidade de recuperação USB

Para transferir a unidade de recuperação, será necessário:

  • Um PC com o Windows 7 ou uma versão superior.

  • Uma pen USB com mais de 4 GB de capacidade de armazenamento.

    Aviso: A criação de uma unidade de recuperação irá apagar todos os conteúdos armazenados na sua pen USB. Certifique-se de que transfere quaisquer dados importantes da pen USB para outro dispositivo de armazenamento antes de a utilizar para criar uma pen USB de recuperação do Surface.


    Eis como criar a unidade de recuperação:

  1. Toque ou clique para Descarregar uma imagem de recuperação para o seu Surface.

  2. Inicie sessão na sua conta Microsoft, introduza o número de série do seu Surface e siga as instruções.

Utilizar uma unidade de recuperação USB do Surface RT para corrigir o erro de arranque 0xc000000d

Pode utilizar o seguinte processo para retomar o processo de atualização do Windows 8.1, sem o repor Surface RT:

  1. Desative o Surface RT, premindo o botão ligar/desligar.

  2. Inicie o Surface RT utilizando a unidade de recuperação USB.

    1. Introduza a unidade de recuperação USB na porta USB.

    2. Prima e mantenha premido o interruptor para diminuir o volume (–).

    3. Prima e solte o botão para ligar/desligar.

    4. Quando o logótipo do Surface for apresentado, liberte o interruptor de volume.

    5. O Surface iniciará o software de recuperação na unidade de recuperação USB.

  3. Quando solicitado, escolha as opções de idioma e o esquema de teclado.

  4. Toque ou clique em Resolução de problemas.

  5. Toque ou clique em Opções Avançadas.

  6. Toque ou clique em Linha de comandos.

  7. No ecrã do BitLocker, toque no ecrã para ocultar o teclado tátil e, em seguida, toque ou clique em Ignorar esta unidade na parte inferior do ecrã.

  8. Na linha de comandos,

    1. Escreva bootrec /rebuildbcd, e prima a tecla Enter.

    2. Quando surgir a mensagem “Adicionar instalação à lista de arranque? Sim (Y) Não (N) Todas (A)” em c:\Windows, introduza a letra Y e prima a tecla Enter.

    3. [Opcional] Quando surgir a mensagem “Adicionar instalação à lista de arranque? Sim (Y) Não (N) Todas (A)” em c:\Windows.old\Windows, introduza a letra N e prima a tecla Enter.

    4. Tipo saídae, em seguida, prima Enter. A janela da linha de comandos fecha.

  9. Toque ou clique em Continuar.

  10. O Surface irá reiniciar e concluir a atualização Windows RT 8.1 Update.

  11. Depois de concluir a atualização Windows RT 8.1, inicie sessão no Windows.

  12. Faça o gesto de percorrer o ecrã a partir da margem direita, toque em Procurar, e introduza o comando. Nos resultados da pesquisa, toque sem soltar a Linha de comandos, solte e, em seguida, toque em Executar como administrador.
    (Se estiver a utilizar um teclado, utilize o Windows+X e toque ou clique em Pedido de Comando (Administração).)

  13. Na linha de comandos de administrador,

    1. Escreva reagentc /enable, e prima a tecla Enter.

    2. Escreva diskpart e prima Enter.

    3. No comando “DISKPART>”

      1. Escreva sel disk 0 e prima a tecla Enter.

      2. Escreva sel part 5 e prima a tecla Enter.

      3. Escreva Assign letter=R e prima a tecla Enter.

      4. Escreva Exit e prima a tecla Enter para sair do comando DISKPART.

    4. Escreva reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 e prima a tecla Enter.

    5. Tipo Saída, e, em seguida, prima Enter. A janela da linha de comandos fecha.

  14. Remova a unidade de recuperação USB do Surface.

  15. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições. Toque ou clique em Ligar/desligar e, em seguida, toque ou clique em Reiniciar.

  16. O Surface irá reiniciar e a atualização Windows RT 8.1 Update será concluída.

Se o Windows ainda não arrancar no surface RT depois de utilizar a unidade de recuperação USB, contacte-nos.

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