Termos & Condições do Plano de Garantia e Proteção – Canadá
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Garantia de Hardware Limitada da Microsoft
Garantia de Hardware Limitada da Microsoft
A Garantia de Hardware Limitado da Microsoft aplica-se ao Surface, Xbox, Windows 365 Link, acessórios para PC e HoloLens no Canadá.
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 21 de setembro de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | |
| A partir de 1 de maio de 2023 e até 20 de setembro de 2023 | Transferir | |
| Em ou antes de 30 de abril de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 21 de setembro de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | |
| A partir de 1 de maio de 2023 e até 20 de setembro de 2023 | Transferir | |
| Em ou antes de 30 de abril de 2023 | Transferir |
Termos e Condições do Plano de Proteção
Surface (Consumidor), Xbox e Acessórios (a partir de maio de 2026)
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos, Xbox e Acessórios
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Inglês | Folha de factos | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Inglês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Folha de factos | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
Surface (Consumidor), Xbox
Termos e Condições do Microsoft Complete para Acessórios
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 1 de abril de 2024, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 31 de março de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 4 de novembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 1 de abril de 2024, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 31 de março de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 4 de novembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| Em ou depois de 18 de fevereiro de 2021, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| Em ou depois de 18 de fevereiro de 2021, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 8 de outubro de 2018, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 8 de outubro de 2018, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Surface (Empresas, Empresas e Educação), Windows 365 Link, Acessórios (a partir de abril de 2026)
Termos e Condições do Serviço Alargado de Hardware da Microsoft/Mais, Windows 365 Link e Acessórios
Nota
A Assistência Alargada de Hardware da Microsoft Plus é específica do plano se os Serviços Adicionais Opcionais são adicionados no momento do pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft.
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Em ou depois de abril de 2026 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| Em ou depois de abril de 2026 | Alberta | Transferir | |
| Francês | Em ou depois de abril de 2026 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| Em ou depois de abril de 2026 | Alberta | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas/Plus, Windows 365 Link e Acessórios
Nota
O Microsoft Complete para Empresas Plus é específico do plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados após o pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas.
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Inglês | Folha de factos | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Inglês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Folha de factos | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
Surface (Empresas, Empresas e Educação), Windows 365 Link, Acessórios
Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para Acessórios
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de fevereiro de 2020 e até 14 de junho de 2023 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de fevereiro de 2020 e até 14 de junho de 2023 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir |
Termos e Condições do Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir |
Termos e Condições do Serviço alargado de hardware da Microsoft e do Serviço de Hardware Alargado Plus
Nota
A Assistência Alargada de Hardware da Microsoft Plus é específica do plano se os Serviços Adicionais Opcionais são adicionados no momento do pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft.
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| Em ou depois de 21 de setembro de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos Aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| Em ou depois de 15 de dezembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| Em ou depois de 21 de setembro de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos Aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir | |
| Em ou depois de 15 de dezembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colômbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas para Acessórios
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 15 de novembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| Em ou depois de 15 de novembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas e Completo para Empresas Plus
Nota
O Microsoft Complete para Empresas Plus é específico do plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados após o pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas.
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos Aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Transferir | ||
| Em ou depois de 15 de dezembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos Aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Transferir | ||
| Em ou depois de 15 de dezembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Folha de factos | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso DE QC de Recissão | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas Plus para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 18 de fevereiro de 2021 | Transferir |
| Francês | A partir de 18 de fevereiro de 2021 | Transferir |
Windows 365 Link – Termos e Condições do Serviço de Hardware Alargado da Microsoft
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Alberta | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Alberta | Transferir |
Windows 365 Link – Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas
| Idioma | Documento | Data de Compra Transferir Ligação |
|---|---|---|
| Inglês | Política | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Inglês | Folha de factos | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Inglês | Aviso de Qc de Recessão | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | Política | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | Folha de factos | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | Aviso de Qc de Recessão | Em ou depois de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
Surface Hub
Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para o Surface Hub
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Colômbia Britânica, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Newfoundland & Labrador, Northwest Territories, Nunavut, Ontário, Prince Edward Island, Quebec, Saskatchewan | Transferir | |
| Em ou depois de 27 de junho de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Colômbia Britânica, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Newfoundland & Labrador, Northwest Territories, Nunavut, Ontário, Prince Edward Island, Quebec, Saskatchewan | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colômbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, New Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 | Alberta, Colúmbia Britânica, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Terra Nova e Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebeque, Saskatchewan | Transferir | |
| Em ou depois de 27 de junho de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 | Alberta, Colúmbia Britânica, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Terra Nova e Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebeque, Saskatchewan | Transferir |
Impostos
Imposto sobre vendas do Québec (QST)
| % | Ligação de Transferência |
|---|---|
| 9,975% (sujeito a alterações) | Ligação |
Termos e Condições dos Serviços
Termos do Serviço de Dispositivos Microsoft
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |
Termos e condições dos Serviços Exchange Avançados
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |
Termos e Condições do Serviço do Próximo Dia Útil
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |
Surface Hub (v1) Política e Renúncia de Posto de Apoio a Terceiros
| Idioma | Transferir Ligações |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |