É apresentada a mensagem instantânea utilizando o formato de texto incorrecto quando a definição DisableRTFIM estiver activada num Lync 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Instalar uma actualização cumulativa para Microsoft Lync 2013 datada de Setembro de 2013.

  • A definição de mensagem instantânea de Rich Text Format (RTF) está desactivada para o cliente Lync 2013.

  • Iniciar sessão no Lync 2013 e, em seguida, enviar uma mensagem instantânea para um contacto.

  • O contacto aceitar a mensagem instantânea.

Neste cenário, o contacto vê que a primeira palavra da mensagem é preta. No entanto, os restantes termos estão a cinzento. Além disso, moldagens de linha aparecem no meio das palavras.

Resolução

Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:

2880474 descrição da actualização para o Lync 2013: de Abril de 2014

Mais informações

Para desactivar a definição de mensagem instantânea de Rich Text Format (RTF), utilize um dos seguintes métodos:

  • Definir a chave de registo de DisableRTFIM do tipo DWORD para 1 no seguinte caminho do registo:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

  • Execute o cmdlet seguinte na Shell de gestão do Lync Server como administrador.
    Conjunto de CsClientPolicy DisableRTFIm $True

Para mais informações sobre a actualização cumulativa para o Lync 2013 datada de Setembro de 2013, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

2825630 descrição da actualização para o Lync 2013: 20 de Setembro de 2013

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