Nota: Estes passos aplicam-se às versões de ambiente de trabalho do Word no Microsoft 365 ou versões perpétuas suportadas.
Resumo
Quando sair Word, poderá ser-lhe pedido que guarde sempre as alterações ao seu modelo global, Normal.dot. ou Normal.dotm
Pode desativar o pedido e Word guardará automaticamente as alterações, mas poderá continuar a ter um problema. porque o seu modelo Normal.dot ou Normal.dotm pode estar infetado com um vírus de macro. Para resolver este problema, poderá ter de atualizar o software de proteção contra vírus.
Outra possibilidade é que possa ter um suplemento que esteja a causar este problema. Para resolver este problema, poderá ter de determinar que suplemento está a causar o problema e removê-lo das pastas de arranque do Office ou Word.
Sintomas
Sempre que sair Word, recebe a seguinte mensagem:
Changes have been made that affect the global template, Normal.dotm. Do you want to save those changes?
Causa
Este problema pode ocorrer pelos seguintes motivos.
Causa 1: um suplemento instalado ou uma macro instalada está a alterar o modelo global Normal.dot ou Normal.dotm
Poderá receber a mensagem listada na secção "Sintomas" se um suplemento ou uma macro no seu computador tiver modificado o modelo Normal.dotm. Os suplementos que são conhecidos por causar este comportamento incluem o seguinte:
-
Stamps.com o correio da Internet
-
Suplemento Works Suite para o Microsoft Word
Um suplemento instalado no Word pode adicionar um ou mais dos seguintes itens ao seu computador:
-
Ficheiro WLL
-
Modelos
-
Suplemento COM
-
Macros automáticas
Solução
Quando começa Word, Word carrega automaticamente modelos e suplementos localizados na pasta de arranque. Os problemas no Word podem ser o resultado de conflitos ou de problemas com um suplemento. Para determinar se um item numa pasta de arranque está a causar o problema, esvazie temporariamente a pasta.Para remover itens da pasta de arranque, siga estes passos:
-
Saia de todas as instâncias do Word e do Outlook (o Outlook utiliza Word como editor de e-mail).
-
No ambiente de trabalho do Windows, abra Explorador de Ficheiros e procure as suas pastas de arranque. A predefinição éC:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP
Sugestão: Pode encontrar o caminho exato para a pasta de arranque Word ao aceder a Opções de> de Ficheiros > Avançadas e, na secção Geral, selecione Localizações de Ficheiros.
-
Arraste cada item da pasta de arranque para o ambiente de trabalho. (Em alternativa, crie uma pasta no seu ambiente de trabalho e arraste cada item para esta nova pasta.)
Nota: Para criar uma nova pasta no ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato numa área em branco no ambiente de trabalho, aponte para Novo e, em seguida, clique em Pasta.
-
Inicie o Word.Se já não conseguir reproduzir o problema e tiver removido vários itens da pasta ou pastas de Arranque, pode tentar isolar o problema ao adicionar os ficheiros novamente à pasta arranque adequada, um a um. Tente reproduzir o problema após cada adição para determinar que ficheiro causa o problema.
Como remover Suplementos COM Os suplementos COM podem ser instalados em qualquer localização. Os suplementos COM são instalados por programas que interagem com Word. Para ver a lista de suplementos COM instalados, siga estes passos:
-
Em Word, aceda a Opções de > de Ficheiros> Suplementos
-
Na parte inferior da janela, verá Gerir suplementos COM. Selecione o botão Ir junto ao mesmo.
Se os suplementos estiverem listados na caixa de diálogo Suplementos COM, desative temporariamente cada um dos suplementos. Para tal, clique para desmarcar a caixa de verificação de cada suplemento COM listado e, em seguida, clique em OK. Quando reinicia Word, Word começa sem carregar os suplementos COM que desativou.
Como remover macros automáticas Word Algumas macros designam-se macros "automáticas". Estas macros automáticas são executadas automaticamente quando Word é iniciada. A tabela seguinte lista estas macros automáticas. Para iniciar o Microsoft Word sem executar as macros automáticas, inicie Word no Modo de segurança ao premir a tecla CTRL enquanto começa a Word.
|
Macro |
Localização de armazenamento |
Execuções automáticas |
|
AutoExec |
No modelo Normal ou num suplemento global |
Quando começa Word |
|
Renovação Automática |
Num modelo |
Quando é criado um novo documento baseado no modelo |
|
Abrir Automaticamente |
No documento ou modelo |
Quando um documento baseado no modelo ou que contém a macro é aberto |
|
Execução Automática |
No documento ou modelo |
Quando um documento baseado no modelo ou que contém a macro é fechado |
|
Exitar Automaticamente |
No modelo Normal ou num suplemento global |
Quando sair do Word |
Word reconhece uma macro com um nome que começa com "Automático" como uma macro que é executada automaticamente quando ocorre a situação aplicável.Se o problema for resolvido ao manter premida a tecla SHIFT quando inicia Word ou quando efetua uma ação no Word como abrir um documento, o problema é uma macro automática. Para contornar este problema, siga estes passos:
-
No Word, aceda à caixa Procurar na parte superior da aplicação e escreva Macros.
-
Selecione Ver macros nas opções apresentadas.
Na caixa de diálogo Macros , pode ser apresentada uma lista de macros. Se alguma macro listada começar com "Automático", poderá querer remover esta macro. Para remover uma macro automática, clique na macro e, em seguida, clique emEliminar.
Nota: Uma macro pode ter sido adicionada por um suplemento Word. Para determinar que modelo contém a macro, altere a caixa Macros em para um modelo listado. Depois de determinar que modelo contém a macro, poderá querer remover esse modelo do seu computador. Remover um modelo que foi adicionado por um suplemento Word pode reduzir ou parar a funcionalidade do suplemento.
Causa 2: Word está infetado com um vírus de macro
Este problema pode ocorrer se o computador estiver infetado com um vírus que altera o modelo global. Para ajudar a evitar a infeção por vírus, mantenha o software antivírus e as definições de vírus atualizados com as versões mais recentes. Peça ao seu fornecedor de software antivírus as informações mais recentes.Para obter informações adicionais, consulte Proteger-se contra vírus de macros.
Receberá esta mensagem se a caixa de verificação Pedir antes de guardar o modelo Normal estiver selecionada.
Para desativar esta mensagem, siga estes passos.
Importante: Desativar esta mensagem no Word não resolve o que está a causar o início das alterações ao modelo, Word deixa de lhe perguntar antes de guardá-lo. Poderá ainda ter de efetuar os outros passos listados neste artigo.
-
No Word, aceda a Opções de> de Ficheiros > Avançadas
-
Em Guardar grupo, anule a seleção do Pedido antes de guardar o modelo Normal.
