"Sistema de verificação de contas está a ter problemas" mensagem de erro quando tenta entrar usando uma conta de trabalho ou escola

PROBLEMA

Assuma que é um administrador da empresa que tem a Autenticação Multi-Factor do Microsoft Azure ativada. Se tentar iniciar scontabilidade utilizando o seu trabalho ou conta escolar, recebe a seguinte mensagem de erro:

Desculpe, o nosso sistema de verificação de contas está a ter problemas. Isto pode ser temporário, mas se o vires outra vez, talvez queiras contactar o teu administrador.

Este problema ocorre se a sua resposta contiver entrada inválida.

SOLUÇÃO

Para resolver esta questão, faça uma ou mais das seguintes seguintes questões:

  • Se tiver selecionado a opção de chamada para completar o processo de inscrição, certifique-se de que responde premindo a tecla da libra (#) no telefone.

  • Se tiver selecionado a opção de texto para completar o processo de inscrição, certifique-se de que introduz o código de verificação correto.

  • Se tinha configurado outras opções para verificação de segurança, clique em Outras opçõesde verificação e tente novamente selecionando uma opção diferente. Além disso, certifique-se de que os seus números de telefone estão corretos nas definições da sua conta de utilizador.

MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá ao Microsoft Community ou ao website Azure Ative Directory Forums.

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