Resolver problemas de erros no OneNote para Windows 10
Aplica-se A
Importante: O suporte do OneNote para Windows 10 terminará em outubro de 2025. Para se manter a par das funcionalidades mais recentes do OneNote, obtenha o OneNote na Microsoft Store ou como parte do Microsoft 365.
Erros ao abrir blocos de notas do OneNote
Seguem-se algumas ações que pode experimentar quando se detetar erros gerais ao tentar abrir e sincronizar os seus blocos de notas partilhados.
Como é que abro blocos de notas criados numa versão anterior do OneNote?
O OneNote suporta blocos de notas no formato de bloco de notas 2010-2016. Se estiver a tentar abrir um bloco de notas guardado no formato OneNote 2007 ou OneNote 2003, primeiro terá de converter o bloco de notas com a versão de ambiente de trabalho do OneNote. Para o fazer, abra o OneNote 2016 ou 2013 e, em seguida,selecione Ficheiro > Informações. Junto ao nome do bloco de notas que pretende converter, selecione Definições > Propriedades. Na caixa de diálogo que é apresentada, selecione o botão Converter para o 2010-2016 e, em seguida, clique em OK. Quando concluir estes passos, regresse a Windows 10 versão para dispositivos móveis do OneNote e abra o bloco de notas aí.
O meu bloco de notas do SharePoint não sincroniza
O OneNote suporta o SharePoint 2010 ou posterior, pelo que ocorrerão problemas se tentar abrir e sincronizar um bloco de notas armazenado numa versão anterior do SharePoint. Contacte o administrador do SharePoint se não souber qual é a versão do SharePoint que a sua equipa está a utilizar.
Erros do SharePoint
Seguem-se algumas ações que pode experimentar quando encontrar erros específicos ao utilizar o OneNote com blocos de notas partilhados em sites do SharePoint. A maioria destes procedimentos requer privilégios de administrador no servidor do SharePoint.
Desativar Dar Entrada/Dar Saída Obrigatória na Biblioteca de Documentos do SharePoint
Faça o seguinte:
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca > Definições de Controlo de Versão.
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Defina a opção Exigir que Seja Dada Saída como Não.
Desativar Versões Secundárias na Biblioteca de Documentos do SharePoint
Faça o seguinte:
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca > Definições de Controlo de Versão.
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Defina a opção Histórico de Versões de Documentos como Sem Controlo de Versões.
Desativar Propriedades Obrigatórias na Biblioteca de Documentos do SharePoint
Faça o seguinte:
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca.
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Na tabela intitulada Colunas, veja se algum dos itens tem uma marca de verificação na coluna Obrigatório.
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Clique num item marcado como obrigatório e defina a opção Exigir que esta coluna contenha informações como Não.
Erros de quota
Seguem-se algumas ações que pode experimentar quando se detetar problemas de disco que podem afetar o armazenamento dos seus blocos de notas.
Estou a receber erros de Quota Excedida
O OneNote não consegue sincronizar blocos de notas quando ficar sem espaço de armazenamento. Para corrigir este problema, verifique primeiro se o bloco de notas está armazenado no OneDrive ou no SharePoint. OneDrive Normalmente, os URLs contêm alguma variação de OneDrive, enquanto os URLs do SharePoint são provavelmente personalizados pelo administrador do servidor na sua organização.
OneDrive
Caso o bloco de notas esteja armazenado no OneDrive, verifique o espaço livre existente na sua conta. Se estiver quase ou completamente sem espaço, pode eliminar ficheiros de que não precisa ou comprar mais OneDrive espaço de armazenamento.
SharePoint
Se o seu bloco de notas estiver armazenado no SharePoint, poderá ter excedido a quota de armazenamento que lhe foi atribuída. Contacte o administrador de TI ou do SharePoint para resolver o problema.
O Computador
Os blocos de notas que estão armazenados no OneDrive ou no SharePoint também podem ser colocados em cache localmente no seu computador. Se estiver a ficar sem espaço em disco no computador, o erro também poderá aparecer. Para libertar espaço para os blocos de notas, considere eliminar ficheiros que já não sejam necessários.
Se ainda tiver muito espaço de armazenamento e continuar a ver esta mensagem de erro, comunique este erro nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers para que possamos investigar a causa e encontrar uma solução.
O OneNote não consegue abrir a minha página ou secção
Se estiver a ver o erro "Existe um problema com o conteúdo nesta secção", experimente o seguinte:
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Abra o bloco de notas na versão de ambiente de trabalho do OneNote, que fornece opções de recuperação de blocos de notas.
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Publique o problema específico que está a ter nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers.
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