Quando a Cortana não se consegue ligar à Internet, experimente estes passos para ver se consegue restaurar a ligação:
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Confirme se o seu fornecedor de serviços Internet e o seu router estão a funcionar corretamente e se tem ligação à Internet. Se conseguir aceder a outros sites, o problema não está relacionado com Internet.
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Se estiver a utilizar uma ligação com fios, certifique-se de que ambas as extremidades do cabo Ethernet estão ligadas com segurança ao PC e ao router ou modem.
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Se a Cortana continuar a não se ligar, escreva estado da rede na caixa de pesquisa da barra de tarefas do Windows. Em seguida, selecione Resolução de problemas de rede em Definições de rede avançadas.
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Se o problema não estiver relacionado com a rede, pode haver um problema temporário com o serviço Cortana. Aguarde um pouco e tente fazer novamente a sua consulta.
