Última Atualização: 25 de julho de 2022
PROBLEMA
Quando faz uma pesquisa no Ambiente de Trabalho do Outlook Windows 11, poderá não ver as mensagens de e-mail mais recentes nos resultados da pesquisa. Se verificar as Opções de Indexação do Windows no Painel de Controlo, irá reparar que a indexação pode estar lenta ou em pausa.
Este problema afeta principalmente os utilizadores que têm contas POP, IMAP e offline do Exchange. Isto deve-se ao facto de a funcionalidade de pesquisa utilizar principalmente o Windows local Serviço de pesquisa para indexar e-mail. Email do Microsoft 365 e as contas ligadas do Exchange utilizam a Pesquisa de Serviços para a maioria dos âmbitos de pesquisa. A Pesquisa de Serviço não é afetada por este problema.
ESTADO: CORRIGIDO
Foi incluída uma correção para este problema na atualização Windows 11, 21 de julho de 2022—KB5015882 (Comeração do SO 22000.832) Preview (microsoft.com).
A alteração específica referenciada no Windows 11 artigo:
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Aborda um problema que faz com que a reconstrução do índice seja lenta. Isto ajuda os dispositivos com problemas de pesquisa locais, incluindo procurar e-mails recentes no Outlook.
SOLUÇÃO TEMPORÁRIA
Pode resolver temporariamente o problema ao desativar o Windows Desktop Search. Isto fará com que o Outlook utilize a respetiva pesquisa incorporada. A pesquisa incorporada irá apresentar a seguinte mensagem para indicar que não está a utilizar o Windows Serviço de pesquisa:
"O desempenho da pesquisa será afetado porque uma política de grupo desligou o Windows Serviço de pesquisa."
Para desativar o Serviço Windows Desktop Search para Outlook, siga estes passos:
Importante: Os passos seguintes mostram-lhe como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma proteção adicional, eis uma segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer uma segurança e restaurar o registo, vá a Como fazer uma segurança e restaurar o registo no Windows.
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No Windows, clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. Na caixa Abrir:, escrevaregedit e, em seguida, selecione OK. Esta ação irá abrir o Editor de Registo.
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Localmente esta subconta no registo e, em seguida, selecione-a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
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Selecione Editar > Nova > e dar o nome Windows Search à nova chave.
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Selecione a nova tecla Windows Search.
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Selecione Editar > novo > valor DWORD.
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Escreva PreventIndexingOutlook para o nome do DWORD e, em seguida, prima Enter.
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Clique com o botão direito do rato em PreventIndexingOutlook e, em seguida, selecione Modificar....
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Na caixa Dados do valor , escreva 1 para ativar a entrada do registo e, em seguida, selecione OK.
Nota: Para desativar a definição PreventIndexingOutlook , escreva 0 (zero) e, em seguida, selecione OK.
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Saia do Editor de Registo e, em seguida, reinicie o Outlook.
Para referência, a seguinte captura de ecrã mostra como esta correção será apresentada no Editor de Registo quando a solução estiver ativada.
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