Actualizações não conseguem instalar no Windows Vista e recebe uma mensagem de erro: "WBEM_E_CRITICAL_ERROR (0x8004100A)"

Descrição do problema

Quando tenta instalar ou desinstalar o Windows Vista Service Pack 1 ou outras actualizações de Vista, a instalação falhar após a instalação reinicia o computador. Este problema ocorre a 100% de 3 de 3 de configuração de actualizações. Também poderá receber uma mensagem de erro que inclui um código de erro WBEM_E_CRITICAL_ERROR ou um código de erro 0x8004100A .

Corrigir por mim

Para resolver este problema automaticamente, clique no botão Corrigir por mim . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos no Assistente de configuração para instalar a correcção.

Nota Se não estiverem no computador que tem o problema, guarde a correcção automática numa unidade flash ou num CD para que possa executá-la no computador que tem o problema. Se não pretender utilizar a correcção automática, pode tentar fazê-lo.

Passos seguintes

• Para verificar se a correcção automática funcionou, tente instalar ou desinstalar a actualização falha novamente.

• Se o problema não ficar resolvido, tente a resolução de problemas avançada ou contacte o suporte.

Deixar-me corrigir o problema

Para corrigir o problema sozinho, adicione %windir%\system32\wbem à variável de ambiente PATH. Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , com o botão direito
   Computadore, em seguida, clique
   Iniciar procura.

2. Escreva sysdm. cpl e, em seguida, prima ENTER.
   
   Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.

3. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em
   Variáveis de ambiente.

4. Na secção as variáveis do sistema , clique para seleccionar o caminhoe, em seguida, clique em Editar.

5. Adicione o seguinte texto no final da caixa de texto de valor da variável :
   

   ;%windir%\system32\wbem

6. Clique três vezes em OK para fechar as propriedades do sistema.

Passos seguintes

• Para verificar que corrigiu, tente instalar ou desinstalar a actualização falha novamente.

• Se o problema não ficar resolvido, tente a resolução de problemas avançada ou contacte o suporte.

Resolução de problemas avançada
Se adicionar a pasta de Wbem para o caminho do sistema não resolver o problema, execute o /salvagerepository de winmgmt
comando para verificar o repositório de Windows Management Instrumentation (WMI) para fins de coerência e reparar quaisquer erros encontrados. Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Iniciar procura.

2. Tipo cmd.exe.

3. Na lista de programas , com o botão direito Cmd.exee, em seguida, clique em Executar como administrador.
   
   
   Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.

4. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER.
   
   
   /salvagerepository de WinMgmt

5. O comando Winmgmt verifica o repositório WMI para fins de coerência e repara os erros encontrados. Se for apresentado o seguinte texto na linha de comandos, em seguida, não foram encontrados erros.
   
   O repositório WMI é consistente.

Passos seguintes

• Para verificar que corrigiu, tente instalar ou desinstalar a actualização falha novamente.

• Se o problema não for resolvido, poderá pretender contactar o suporte.

Causas possíveis para este problema

Este problema ocorre uma das seguintes razões:

• Variável de ambiente PATH não contém as seguintes informações:

  %windir%\system32\wbem

• O repositório de Windows Management Instrumentation (WMI) não é consistente.

Problemas semelhantes e soluções

Para mais informações sobre erros que poderão ocorrer quando instala o Windows Vista Service Pack 1, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Mensagem de erro 947366 quando tenta instalar o Windows Vista Service Pack 1: "A instalação não foi concluída com êxito" ou "Ocorreu um erro interno ao instalar o service pack"

Mensagem de erro 951386 quando tenta instalar actualizações num computador que esteja a executar o Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"