Sintoma
Utiliza o Access 2007 e o Access 2010 com o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 para gerar e enviar uma mensagem de e-mail que inclui um formulário de introdução de dados. Os destinatários comunicam que preencheram os formulários e os enviaram de volta para si como respostas. No entanto, não está a ver os resultados esperados no Access ou no Outlook. Por exemplo:
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Não vê os dados nas tabelas de destino no Access. Não estão a ser adicionados novos registos ou os registos existentes não estão a ser atualizados.
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A coluna Estado da Recolha de Dados da mensagem no Outlook apresenta uma mensagem de erro ou a cadeia "Mensagem não processada". Além disso, a coluna Categorias da mensagem apresenta um quadrado vermelho ou está em branco.
Sugestão: As colunas no Outlook denominadas Sinalizador de Seguimento, Estado da Recolha de Dados e Categorias apresentam o estado da operação de processamento. Para adicionar estas colunas à sua vista, clique com o botão direito do rato num cabeçalho de coluna e, no menu de atalho, clique em Selecionador de Campos. Na caixa de diálogo Seletor de Campos , arraste cada campo e largue-o à direita ou à esquerda de um cabeçalho de coluna existente.
Quando uma resposta é processada com êxito, a coluna Estado da Recolha de Dados no Outlook está em branco e a coluna Categorias apresenta um quadrado verde. Além disso, a coluna Sinalizador de Seguimento apresenta a mensagem A operação recolha de dados foi efetuada com êxito.
Resolução
Se suspeitar que uma resposta não foi processada automaticamente, experimente as soluções sugeridas na tabela seguinte. A maioria destas soluções requer que corrija primeiro o problema e, em seguida, exporte a resposta manualmente. Para obter mais informações sobre como processar respostas manualmente, consulte o artigo Processar manualmente respostas de recolha de dados.
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Problema |
Causa |
Solução |
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Existe uma resposta na pasta Outlook, mas não foi processada. A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta Mensagem não processada. |
Reveja as opções de mensagem na caixa de diálogo Opções de Correio Eletrónico da Recolha de Dados . Optou por processar manualmente as respostas ou selecionou definições que impedem que determinadas respostas sejam processadas automaticamente. Sugestão: Para apresentar as opções, no separador Dados Externos , no grupo Recolher Dados , clique em Gerir Respostas. Na caixa de diálogo, selecione a mensagem que pretende e clique em Opções de mensagem. |
Exporte manualmente a resposta. Para garantir que as respostas ainda não recebidas são processadas automaticamente, altere as definições na caixa de diálogo opções. Para obter mais informações, consulte o artigo Opções de Correio Eletrónico de Recolha de Dados. |
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Respondi a uma das minhas mensagens, mas não está a ser processada. |
Responder à sua própria mensagem envolve um procedimento ligeiramente diferente. |
Em vez de preencher o formulário na mensagem que recebe, preencha o formulário que se encontra na mensagem enviada encontrada na pasta Itens Enviados . Navegue para a pasta Itens Enviados e abra a mensagem. Clique em Responder, preencha o formulário e, em seguida, clique em Enviar. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: Não é possível localizar a base de dados. Localize a base de dados e importe manualmente os dados. |
A base de dados foi movida para outra localização, foi renomeada ou eliminada ou está danificada. |
Restaure a base de dados para a localização original e exporte manualmente a resposta. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: Não é possível abrir a base de dados para importar dados porque a base de dados já está a ser utilizada. Processe manualmente as respostas depois de a base de dados ficar disponível. |
A base de dados está aberta no modo exclusivo e não é possível efetuar alterações à base de dados até que o bloqueio exclusivo seja lançado. |
Peça ao utilizador que tem a base de dados aberta em modo exclusivo para fechar e, em seguida, abrir a base de dados no modo normal. Em seguida, tente exportar manualmente a resposta. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: Esta base de dados do Access está protegida por uma palavra-passe. Exporte manualmente estes dados para o Microsoft Access. |
A base de dados de destino está protegida por palavra-passe. O processamento automático falha se a base de dados necessitar de uma palavra-passe. |
Exporte manualmente a resposta. Se quiser que as respostas futuras sejam processadas automaticamente, remova a palavra-passe da base de dados. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta uma mensagem que indica que uma tabela, consulta ou campo está em falta. |
A tabela ou consulta de destino foi eliminada ou renomeada ou a estrutura foi modificada de forma a que os conteúdos do formulário não possam ser adicionados às tabelas. |
Recrie as tabelas e consultas de destino ou crie e envie uma nova mensagem de recolha de dados. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: Não é possível processar esta mensagem de e-mail. O formulário nesta mensagem de e-mail está danificado ou foi modificado. |
O formulário na resposta está danificado ou alguém (o destinatário ou o remetente) modificou o formulário. |
Se um destinatário modificou o formulário, peça a esse destinatário que lhe envie novamente o formulário e, em seguida, exporte manualmente a resposta. Se o formulário na mensagem original estiver danificado ou não for válido, terá de criar e enviar uma nova mensagem. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: Não é possível localizar as informações necessárias para concluir o processamento na base de dados especificada. |
Faltam as informações necessárias para mapear a resposta ao registo existente que precisa de ser atualizado. |
As definições da mensagem têm de ser sincronizadas com o Outlook. Mude para o Access e, na caixa de diálogo Gerir Respostas , selecione a mensagem. Em Detalhes da Mensagem, verá uma caixa de aviso. Clique na mensagem na caixa de aviso para sincronizar as definições e, em seguida, feche a caixa de diálogo. Regresse ao Outlook e exporte manualmente a resposta. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: Não é possível adicionar ou atualizar dados porque os dados resultariam num valor duplicado num campo que só aceita valores exclusivos. |
Um campo cuja propriedade Indexada está definida como Sim (Sem Duplicados) não pode conter valores duplicados. Se o valor atribuído ao campo de formulário já existir no campo correspondente na tabela, a operação falhará. |
Peça ao destinatário para enviar outra resposta com um valor diferente no campo de formulário. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: O valor que introduziu não é um item na lista de opções |
O formulário inclui um campo obrigatório que procura valores, mas o utilizador não especificou um valor para o campo ou a propriedade LimitToList do campo está definida como Sim e o utilizador especificou um valor que não está na lista. |
Peça ao destinatário para enviar a resposta novamente depois de concluir todos os campos ou preencha e guarde o formulário manualmente e exporte novamente. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta uma mensagem que indica que o valor especificado num campo de formulário não é válido. |
O destinatário introduziu dados inválidos num ou mais campos. |
Peça ao destinatário para enviar a resposta novamente depois de concluir todos os campos ou preencha e guarde o formulário manualmente e exporte novamente. |
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A coluna Estado da Recolha de Dados apresenta a seguinte cadeia: Esta mensagem contém um formulário que tem de preencher. Quando terminar, envie-a para o remetente desta mensagem de e-mail. |
O destinatário não concluiu o formulário. |
Peça ao destinatário para enviar outra resposta depois de preencher o formulário. |
