Aumentar o número de tentativas quando WinHTTP tenta ligar a um anfitrião no Outlook 2013 e Outlook 2016

Por predefinição, os Serviços HTTP do Microsoft Windows (WinHTTP) tentarão seis endereços IP (uma tentativa inicial e cinco descontinuados) para estabelecer uma ligação a um anfitrião. No entanto, se o Microsoft Outlook 2013 e Outlook 2016 experimentar mais de seis endereços IP, a ligação falhará. Isto aplica-se particularmente a redes que têm problemas intermitentes de conectividade IPv6. O aumento do número de tentativas garante o êxito da ligação com endereços IPv4. Para ativar esta funcionalidade, instale as seguintes atualizações e, em seguida, siga os passos.

Para o Office 2013, instale Descrição da atualização de segurança para o Outlook 2013: 11 de abril de 2017 e Descrição da atualização de segurança do Office 2013: 11 de abril de 2017.

Para o Office 2016, instale Descrição da atualização de segurança do Office 2016: 13 de junho de 2017 e Descrição da atualização de segurança para Outlook 2016: 13 de junho de 2017.

Importante
Siga cuidadosamente os passos nesta secção. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para o restaurar caso ocorram problemas.

1. Saia de todas as aplicações do Microsoft Office.

2. Inicie o Editor de Registo:

   • No Windows 10, aceda a Iniciar, introduza regedit na caixa Procurar e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • Em Windows 8 ou Windows 8.1, mova o rato para o canto superior direito, selecione Procurar, introduza regedit na caixa de texto de pesquisa e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 7, selecione Iniciar, introduza regedit na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

3. Localize e, em seguida, selecione a seguinte subchave de registo:
   

   Outlook 2013
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTPOutlook 2016
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.

5. Introduza MaximumConnectRetries e, em seguida, prima Enter.

6. No painel Detalhes , prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) MaximumConnectRetries e, em seguida, selecione Modificar.

7. Na caixa Dados do valor , introduza 1 e, em seguida, selecione OK.
   
   Nota O Outlook 2013 e o Outlook 2016 utilizam este valor para definir o número de WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES de pedidos quando são utilizadas ligações MAPI/HTTP.

8. Saia do Editor de Registo.