Capacidades do Portal para a Versão 8.2.0.266 do Microsoft Dynamics 365

Atualizar para a versão 8.2.0.266 das capacidades do portal para o Microsoft Dynamics 365

Esta versão inclui um anfitrião de portal atualizado e pacotes de soluções atualizados, embora a implementação destes dois componentes seja escalonada e dependa da sua versão do Microsoft Dynamics 365. Veja o gráfico abaixo para obter mais informações sobre as fases de implementação:

Assim que a atualização das soluções do portal for disponibilizada para a sua organização Dynamics 365, tem de atualizar as soluções do portal para tirar partido de algumas ou todas as melhorias incluídas nesta versão. Para obter instruções sobre como atualizar as soluções do portal, veja este artigo da BDC.


Mais informações sobre o anfitrião do portal e a atualização da solução para portais na versão 8.1.x do Dynamics 365 serão fornecidas mais tarde.

Novas funcionalidades introduzidas na versão 8.2.0.266 das capacidades do portal para o Microsoft Dynamics 365

• Suporte do portal de vários idiomas: ao surgir o conteúdo de vários idiomas que cria nas capacidades do Portal para o Microsoft Dynamics 365, pode suportar os seus clientes, parceiros e funcionários em várias regiões. Os portais de vários idiomas também suportam idiomas com carateres de vários bytes, como japonês, chinês e coreano.

• Pesquisa por facetas para artigos de conhecimento: procure conteúdos do portal ao utilizar características diferentes de artigos de conhecimento como filtros para melhorar a rapidez com que os clientes podem encontrar os conteúdos que procuram. As pesquisas no portal facetado podem aumentar a visibilidade e a eficácia dos conteúdos que podem não ter sido apresentados através de uma pesquisa tradicional.

• Níveis de acesso a conteúdos para artigos de conhecimento: desenvolva uma base de dados de conhecimento bem estruturada e forneça conteúdo à audiência certa através de níveis de acesso a conteúdos. Pode criar percursos de aprendizagem estruturados para os seus utilizadores e impedir que os conteúdos que não são relevantes sejam apresentados.

• Integração e recrutamento de parceiros: utilize as capacidades de recrutamento e integração de parceiros para identificar, recrutar e integrar os melhores parceiros no seu canal de parceiros para melhores experiências de vendas e serviços de clientes. Utilize dashboards incorporados para obter uma melhor visibilidade do seu canal de parceiros atual e concentrar esforços para melhorar a cobertura do canal com base em lacunas identificadas.

• Dashboard do portal de parceiros: os parceiros podem obter informações sobre o pipeline de oportunidades e o respetivo desempenho através dos dashboards do portal. Com estas informações, os parceiros podem tomar decisões mais informadas sobre as oportunidades que oferecem, bem como oportunidades atualmente ativas para dedicar recursos de forma mais inteligente e melhorar a saúde das suas relações com os clientes e a organização principal.

• Colaboração em vários parceiros: distribua oportunidades a vários parceiros para maximizar uma oportunidade de vendas e fornecer as melhores soluções para as necessidades dos seus clientes. Os vendedores de parceiros podem trabalhar em colaboração para cobrir as necessidades dos clientes que normalmente não puderam com a ajuda de outros parceiros e fornecer informações uns aos outros, como atualizações de produtos e preços, notas ou comentários, e contactos de parceiros para melhorar o estado de funcionamento da oportunidade.

• Registo e proteção do negócio: permita que o canal do seu parceiro registe mais negócios ao fornecer capacidades de registo de negócios. Os parceiros podem registar oportunidades através do portal para obter proteção de negócio e outros benefícios. Com estas capacidades, incentive o seu canal de parceiros a fazer uma parceria consigo para vender mais.

• Localizador de parceiros: permita que os seus clientes encontrem os parceiros certos no seu ecossistema de parceiros com base na localização geográfica, na experiência dos produtos, nas indústrias suportadas, nas categorias de parceiros e muito mais.

• Integração do Project Service Automation: as empresas fornecedoras podem utilizar a integração do Project Service Automation para fornecer acesso e visibilidade para projetos ativos e fechados em todas as fases do ciclo de vida de um projeto para o respetivo canal parceiro e cliente. Os membros, revisores e clientes da equipa do serviço de projeto de parceiros podem ver o estado do projeto e ver aspas, formulários de encomendas e recursos reserváveis diretamente a partir do portal de parceiros.

• Integração do Field Service: as empresas fornecedoras podem utilizar a integração do Field Service para expor informações sobre contratos ativos, recursos, encomendas de trabalho, faturas e casos de suporte aos respetivos clientes e canais parceiros. Os membros, revisores e clientes da equipa do serviço de campo de parceiros podem aceder a estas informações diretamente a partir do portal de parceiros.

Problemas resolvidos na versão 8.2.0.266 das capacidades do portal para o Microsoft Dynamics 365

A versão 8.2.0.266 resolve os seguintes problemas:

• Não é possível alterar o formato DateTime no portal
  

• Os Portais Personalizados sem a solução PortalTimeline não podem utilizar a funcionalidade "Anexar Ficheiro"
  

• Depois de ativar o OData numa Lista de Entidades, é devolvido um erro ao consumir os dados
  

• O idioma predefinido de um utilizador não é respeitado
  

• Os carateres especiais +, /e = foram removidos do código de convite para impedir problemas de análise de URL
  

• Os portais não estão a reiniciar após a alteração do registo do Site
  

• Ocorre um erro "ActivityPointer With Id Does Not Exist" para convites do tipo "Grupo"
  

• O filtro do lado do portal para uma Lista de Entidades não funciona corretamente