Sintomas
Suponha que tem um Tablet PC ou dispositivo de ardósia, e que está a tentar testar o método de recuperação executando o seguinte comando:
Gerir-bde - forcerecovery
No entanto, quando introduz a palavra-passe de recuperação, o dispositivo entra num Estado de arranque não.
Nota Manage-bde-forcerecovery de execução não é suportada em dispositivos de Tablet PC.
Causa
Este problema ocorre porque o Gestor de arranque não consegue processar a introdução por toque durante o tempo de pré-arranque. Se o Gestor de arranque detectar que o perfil do computador é para um Tablet PC ou dispositivo de ardósia, redirecciona para o ambiente de recuperação do Windows (WinRE), que pode processar a introdução por toque. WinRE, em seguida, efectua uma reseal PCR se existir o protector de TPM no disco. Se for utilizado o comando Manage-bde-forcerecovery , são eliminados os protectores de TPM. Por conseguinte, WinRE não consegue resselar de PCRs. Esta acção acciona um ciclo de recuperação BitLocker infinito e, por conseguinte, não pode arrancar para o Windows.
Este comportamento ocorre por predefinição para todas as versões do Windows.
Nota Este problema poderá ocorrer em qualquer dispositivo de Tablet PC baseado no Windows 8, dispositivos não apenas por superfície.
Resolução
Para resolver este problema, siga estes passos:
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No ecrã de recuperação do BitLocker, seleccione Ignorar esta unidade.
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Seleccione a resolução de problemas > Opções avançadas > linha de comandos.
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Introduza os seguintes comandos na janela da linha de comandos:
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Gerir-bde – desbloquear c: - rp < chave de recuperação numérica de 48 dígitos >
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Gerir-bde-protectors-disable c:
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Sair da linha de comandos.
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Encerre o dispositivo.
Quando reiniciar o dispositivo, deve arrancar no Windows.
Mais informações
Se pretender testar este método de recuperação, utilize um dos seguintes métodos:
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Desactive a proteger o arranque.
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Activar início de sessão através da execução de teste do BCDEDIT /Set testsigning no comando.
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Activar a depuração executando BCDEDIT /set depuração no.
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Activar arranque ou Gestor de depuração executando BCDEDIT /Set de depuração de arranque na ou (BCDEDIT /set {bootmgr} depuração no)).
Estes métodos foram testados e são suportados. Se utilizar qualquer destes métodos, não se esqueça de desactivá-las mais tarde. Não deve executar os computadores nestes modos a longo prazo.
