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Aviso: A aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11 descontinuada e sem suporte foi permanentemente desativada através de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a descontinuação da aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Executa o Windows Internet Explorer 8 num computador com o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

  • Implementa uma solução de início de sessão único (SSO) baseada em smart card com um fornecedor de terceiros.

  • Utiliza uma aplicação Web que requer autenticação através de certificados de cliente localizados no smart card.

  • A solução de SSO está configurada de forma a que não lhe seja pedido o PIN do smart card quando inicia sessão no Windows com o smart card.

  • Fecha uma instância do Internet Explorer que requer o smart card. No entanto, tem outra instância do Internet Explorer ainda aberta e esta instância não requer o smart card.


Neste cenário, quando visita uma página Web que requer o smart card, é-lhe pedido um PIN.

Causa

Este problema ocorre porque, quando fecha uma instância do Internet Explorer que requer o smart card e outra instância que não requer o smart card ainda está aberta, o smart card recebe uma reposição. Por conseguinte, o tipo de pino é alterado para exigir um PIN.

O Internet Explorer efetua uma limpeza dos contextos de segurança quando a última instância do Internet Explorer é fechada. No entanto, quando o processo de Iexplore.exe que utilizou o smart card é encerrado, mas outra instância do processo de Iexplore.exe ainda está em execução, a limpeza do contexto de segurança não ocorre. Isto faz com que o serviço Smart Card emita uma reposição para o smart card. A reposição do serviço Smart Card faz com que a funcionalidade SSO seja desativada.

Resolução

Informações de correção

Está disponível uma correção suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas a sistemas com o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá receber testes adicionais. Por conseguinte, se não for gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta correção.

Se a correção estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter a correção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária alguma resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos de suporte habituais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esta correção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente e suporte da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque não está disponível uma correção para esse idioma.
 

Pré-requisitos

Tem de ter o Internet Explorer 8 instalado numa das seguintes opções para aplicar esta correção:

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informações de registo

Para ativar esta correção, tem de criar uma entrada de registo. Para tal, siga estes passos:

  1. Saia de todas as instâncias do Internet Explorer.

  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Chave.

  5. Escreva FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 e, em seguida, prima ENTER.

  6. Clique em FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.

  7. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

  8. Escreva iexplore.exe e, em seguida, prima ENTER.

  9. Clique com o botão direito do ratoiexplore.exee, em seguida, clique em Modificar.

  10. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

  11. Saia do Editor de Registo.


Se executar um sistema operativo Windows baseado em x64, também tem de adicionar uma entrada de registo adicional. Para tal, siga estes passos:

  1. Saia de todas as instâncias do Internet Explorer.

  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Chave.

  5. Escreva FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 e, em seguida, prima ENTER.

  6. Clique em FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.

  7. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

  8. Escreva iexplore.exe e, em seguida, prima ENTER.

  9. Clique com o botão direito do ratoiexplore.exee, em seguida, clique em Modificar.

  10. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

  11. Saia do Editor de Registo.

Informações para reiniciar

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
 

Informações de substituição

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
 

Informações de ficheiro

A versão em inglês desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
 

Notas de informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Os ficheiros MANIFEST (.manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2". Os ficheiros MANIFEST e os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7

Nome de ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

1,232,896

01-Jul-2011

05:44

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

48,128

14-Jul-2009

01:15

Wininet.dll

8.0.7601.21761

981,504

01-Jul-2011

05:44

Wininetplugin.dll

1.0.0.1

68,608

14-Jul-2009

01:16

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-Jul-2011

05:41

Ieframe.ptxml

Não Aplicável

13,270

13-Jul-2009

20:45

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14-Jul-2009

01:15

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

1,494,528

01-Jul-2011

05:24

x64

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

64,512

14-Jul-2009

01:41

x64

Wininet.dll

8.0.7601.21761

1,189,376

01-Jul-2011

05:24

x64

Wininetplugin.dll

1.0.0.1

95,232

14-Jul-2009

01:41

x64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

12,262,400

01-Jul-2011

05:19

x64

Ieframe.ptxml

Não Aplicável

13,270

13-Jul-2009

20:36

Não Aplicável

Ieui.dll

8.0.7600.16385

247,808

14-Jul-2009

01:41

x64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-Jul-2011

05:41

x86

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14-Jul-2009

01:15

x86

Wow64_ieframe.ptxml

Não Aplicável

13,270

13-Jul-2009

20:45

Não Aplicável

Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

2,733,568

01-Jul-2011

04:14

IA-64

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

114,176

14-Jul-2009

01:46

IA-64

Wininet.dll

8.0.7601.21761

2,201,088

01-Jul-2011

04:15

IA-64

Wininetplugin.dll

1.0.0.1

189,952

14-Jul-2009

01:50

IA-64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

18,738,688

01-Jul-2011

04:09

IA-64

Ieframe.ptxml

Não Aplicável

13,270

13-Jul-2009

20:36

Não Aplicável

Ieui.dll

8.0.7600.16385

519,168

14-Jul-2009

01:46

IA-64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-Jul-2011

05:41

x86

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14-Jul-2009

01:15

x86

Wow64_ieframe.ptxml

Não Aplicável

13,270

13-Jul-2009

20:45

Não Aplicável

Estado

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7

Nome de ficheiro

X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

726

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

724

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

264,470

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

06:17

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d79060000f.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

43,621

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:03

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b4abf99cabf772.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

201,049

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:03

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

1,100

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

1,096

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

728

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Amd64_80077fa0680284b1369d5b1c1584f2a9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_6aa0290643b94465.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

1,040

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Amd64_9502aa1cce7a4c1fc34e9e3b9f66964b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a03705a6856c9636.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

699

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Amd64_d1febc6b2c3ab10f13c9307ea0e4ef6b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_b2008f08cec376e3.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

730

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e13f2b97db44ab2.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

264,474

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

06:56

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_7b19ce5b48bd7145.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

43,625

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:13

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_ddd3477d550968a8.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

201,053

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:13

Nome de ficheiro

Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

199,054

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

09:13

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Ia64_752b038e58ea8aece85d9936bebaee03_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_02d29064c66906b4.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

1,094

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

1,098

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:56

Nome de ficheiro

Ia64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

264,472

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

06:51

Nome de ficheiro

Ia64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

43,623

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:57

Nome de ficheiro

Ia64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b64fef9caa006e.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

201,051

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:57

Nome de ficheiro

Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest

Versão do ficheiro

Não Aplicável

Tamanho do ficheiro

199,054

Data (UTC)

01-Jul-2011

Hora (UTC)

08:57

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