Importante
Esta atualização só é aplicável às implementação que tenham o Update Rollup 8 (novo portal de responsabilidade HTML) para o System Center 2012 R2 Service Manager e Atualização 3 (KB3144617) para o System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal instalado.
Introdução
Este artigo descreve os problemas que foram corrigidos nesta corrigição e também contém as instruções de instalação da hotfix.
Problemas que foram corrigidos
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O Portal de Self Service adiciona o utilizador errado nos campos CreatedBy e AffectedUser quando um pedido é criado. Este problema ocorre quando a base Service Manager dados tem utilizadores de domínios diferentes mas que têm o mesmo nome de utilizador.
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Os pedidos criados através do Portal de Self Service têm sempre o campo Origem do item de trabalho definido como Portal e o campo Estado definido como Novo. Estes valores não são sobrecriados quando é aplicado um modelo ou Pedir Mapeamento de entrada a oferta.
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O Portal de Utentes não apresenta o nome completo dos utilizadores (como a lista de revisores para Rever Atividade e o implementador da Atividade Manual), mas apresenta apenas as informações de Domínio / Nome de Utilizador do utilizador.
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O formulário Pedir Oferta falha se contiver uma Lista Simples vazia.
Como obter e instalar o 3214755 de Assistência System Center 2012 R2 Service Manager Self Service
Informações de transferência
Os pacotes Hotfix para Service Manager Portal self service estão disponíveis no Centro de Transferências da Microsoft.
Antes da instalação
Antes de aplicar esta linha de atalho, tem de fazer uma segurança dos ficheiros Web.config e Vistas\Partilhadas\Barra Lateral.cshtml do caminho de instalação do seu Self Service Portal.
Instruções de instalação
Para instalar esta atualização, siga estes passos:
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Transfira o Service Manager hotfix do Portal de Self Service para uma pasta de destino no servidor que aloge o seu Portal Service Manager 2016 Self Service.
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Abra a pasta de destino e, em seguida, clique com o botão direito do rato no ficheiro de hotfix Service Manager do Portal de Self Service transferido.
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Clique em Executar como administrador.
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Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga os passos no assistente de instalação.
Após a instalação
Depois de aplicar estafixação, siga estes passos:
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Restaure os ficheirosWeb.config e Vistas\Partilhado\Barra Lateral.cshtml , a que efetou uma segurança antes da instalação, para o caminho de instalação do Self Service Portal.
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Reinicie o servidor que aloça o servidor IIS do portal.
Verificar a instalação
Para verificar se a instalação desta atualização foi concluída com êxito, siga estes passos:
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No Painel de Controlo, clique em Programas e Funcionalidades.
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Clique em Ver Atualizações Instaladas.
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A instalação teve êxito se o seguinte for apresentado no seu servidor do Portal de Self Service:
Hotfix para o Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)
Ficheiros atualizados nesta atualização
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Nome de Ficheiro |
Versão |
Tamanho (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/D |
29 |
