Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tiver um computador que esteja a executar o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.
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Ligar um dispositivo USB 2.0 para um controlador XHCI no computador.
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Inicie o USBView (Usbview.exe) e confirmar a presença do dispositivo USB.
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Hibernar o computador e, em seguida, o reactivar para cima.
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Actualizar a visualização de USBView.
Neste cenário, o dispositivo USB deixa de estar presente na USBView.
Este problema ocorre devido o controlador de concentrador preenchendo as informações erradas de ConnectionStatus para IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION ou IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. Nesta situação, todos os outros campos que são devolvidos pelo controlador de concentrador estão correctos, excepto ConnectionStatus.
Resolução
Para resolver este problema, instale a actualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a actualização 2919355, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014 2919355
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft