Sintomas

Quando inicia um dispositivo Surface Pro, poderá reparar que o ecrã de arranque inicial do fundo é vermelho e que é apresentado o logótipo da superfície em letras brancas.

Causa

Este problema poderá ocorrer se alterar as predefinições de Extensible Firmware Interface (Unificado) de fábrica no do Surface Pro.

Resolução

Para repor o Surface Pro para as definições de UEFI predefinidas, siga estes passos:

  1. Prima o botão de energia e o botão de Volume para cima ao mesmo tempo enquanto estiver a iniciar o dispositivo Surface Pro.

  2. Definir o Trusted Platform Module (TPM) activado.

  3. Definir controlo de arranque seguro activada.

  4. Prima as teclas de instalação predefinido proteger o arranque.

  5. Prima Sair da configuraçãoe, em seguida, guarde as alterações.


Mais informações

O ecrã vermelho é um indicador para o utilizador se as definições de UEFI predefinidas foram alteradas.

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