O ecrã de arranque Surface Pro 3 está vermelho

Sintomas

Quando inicia um dispositivo Surface Pro 3 ou anterior, poderá reparar que o ecrã de fundo inicial do arranque está vermelho e que o logótipo do Surface é apresentado em letras brancas.

Causa

Este problema poderá ocorrer se alterar as predefinições da Interface de Firmware Extensível Unificado (UEFI) de fábrica predefinida no Surface Pro.

Resolução

Para repor o Surface Pro para as predefinições de UEFI, siga estes passos:
 

1. Prima o botão Ligar/desligar e o botão Aumentar o Volume ao mesmo tempo enquanto inicia a Surface Pro dispositivo.

2. Defina Trusted Platform Module (TPM) como ativado.

3. Defina o Controlo de Arranque Seguro como ativado.

4. Prima Instalar as teclas de Arranque Seguro Predefinidas.

5. Prima Sair da configuração e, em seguida, guarde as alterações.

Mais Informações

O ecrã vermelho é um indicador para o utilizador de que as predefinições de UEFI foram alteradas.