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Conselhos práticos sobre serviços bancários, pagamentos por faturação, compras e vendas online.

Seis regras básicas para transações de Internet mais seguras

Quer esteja online para verificar o seu saldo bancário, pagar uma fatura, dar dinheiro, comprar ou vender algo, estas seis regras podem ajudá-lo a manter os riscos no mínimo. 

1. Defender o seu computador

Ajude a proteger as suas transações online ao manter todo o software (incluindo o seu browser) atualizado automaticamente. Instale software antivírus e antispyware legítimo. Nunca deslige a firewall. Proteja o seu router sem fios com uma palavra-passe e utilize pens USB com cuidado.

Saiba mais sobre como defender o seu computador.

2. Crie palavras-passe seguras

Palavras-passe seguras são fáceis de me lembrar, mas difíceis de adivinhar para outras pessoas. São expressões longas ou frases que misturam maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. (Saiba como: Criar e utilizar palavras-passe seguras)

  • Mantenha as palavras-passe e pins secretas. Não os partilhe por e-mail ou mensagens instantâneas, em sites sociais ou por telefone.

  • Utilize palavras-passe exclusivas para contas bancárias e outras contas importantes. Não utilize a mesma palavra-passe em todo o lado. Se alguém o roubar, todas as informações que salvaguarda estão em risco.

3. Encontre o seu endereço Web

Clicar numa ligação no e-mail, SMS ou em mensagens instantâneas ou num anúncio de pop-up poderá ser recair sobre um site que aparenta ser legítimo, mas não é. Para visitar um site, escreva o endereço ou utilize o seu próprio marcador ou favorito.

Saiba mais sobre como se proteger contra phishing.

4. Procure sinais de que um Web site é seguro e legítimo

Antes de introduzir dados confidenciais, certifique-se de que o endereço Web com https ("s" significa segurança) e tem um cadeado fechado ao lado.

Além disso, certifique-se de que está no site correto, por exemplo, no site do seu banco e não é falso. Se um site exigir que introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe, mas normalmente o seu browser introduza estas informações automaticamente, procure mais cuidadosamente no site e no endereço. É possível que o seu browser não esteja a introduzir automaticamente as suas informações de entrada porque sabe que não é o site correto.

5. Guardar transações financeiras para o seu computador de casa

Nunca pague contas, banco, compras ou outras empresas financeiras num computador público, em qualquer computador que não faça a gestão ou em qualquer dispositivo (como um portátil ou telemóvel) através de uma rede pública sem fios.

A segurança das redes Wi-Fi públicas pode não ser fiável.

6. Utilizar bom senso

Para se proteger contra fraude, cuidado com negócios que pareçam demasiado bons para se realizarem, alertas do seu "banco" de que a sua conta será fechada a menos que efetue uma ação imediata, chamadas telefónicas de um "relativo" que precisa de dinheiro de forma inesperada ou uma remoção de reunir em pessoa para realizar transações locais.

Saiba mais sobre comose proteger de ataques e esquemas fraudulentos online

Sugestões de segurança para transações online específicas

Uma pessoa sentada a olhar para um portátil

Contas bancárias e pagamentos

Monitorize a atividade da sua conta para ajudar a detetar potenciais fraudes solicitando relatórios de crédito. Todos os anos, tem o direito a um relatório gratuito de cada um dos principais serviços de crédito dos EUA: Experian, Equifax e TransUnion. Considere o espaçamento entre estes ao longo do ano.

A forma mais fácil de obter relatórios de crédito é visitá-AnnualCreditReport.com ou ao ligar para chamadas gratuitas: (877) 322-8228.

Fazer compras em revendedores online e sites lojas comerciais ou fazer donativos

  • Comprar a partir de lojas e vendedores respeitáveis; dar a caridade legítima. Se não os conhece pela reputação, descubra o que as outras pessoas dizem. Avalie empresas em sites como Epinions.com eBizRate.com, e caridade na charitynavigator.org.

    Reveja os comentários dos compradores sobre um vendedor inexcessor, um indicador chave de fiabilidade.

  • Leia a política de privacidade do site para ver se as mesmas reveem as suas informações. Verifique os termos da venda, tais como portes de envio e tratamento, garantias, datas de entrega e políticas de reembolso e de devolução (Utilizar apenas sites que reembolsam o total).

  • Dê apenas informações suficientes para fazer a compra. Seja cauteloso se um comerciante pedir informações de conta bancária, número de segurança social ou outros dados. Escolha uma forma de pagamento mais segura. Utilize um cartão de crédito ou de débito que ofereça proteção de titulares de cartões ou um serviço de pagamento como o PayPal, o que protege o número do seu cartão de crédito dos vendedores. Nunca utilize cartões de débito ou de multibanco, verificações (mesmo as verificações da caixa de pagamento), encomendas de dinheiro ou serviços de transferência bancária (como a União Ocidental ou MoneyGram).

  • Tenha cuidado ao armazenar a sua palavra-passe, endereço e dados de cartão de crédito nos sites (incluindo para compras com um só clique). As suas informações são apenas tão seguras quanto os métodos utilizados para as proteger.

  • Imprima ou guarde uma cópia da sua encomenda,incluindo o número de confirmação ou mensagem de e-mail, como o seu recibo. Verifique o seu pagamento sozinho em vez de seguir as ligações do vendedor.

Comprar e vender localmente - online

Sites classificados online, como o Craigslist, Kijiji e Gumtree, ajudam-no a vender e comprar produtos localmente.

  • Limite as informações pessoais no seu anúncio. As fotografias não devem mostrar outras intuições, detalhes da casa ou pessoas. Dê apenas uma localização geral no anúncio e não um endereço específico.

  • Lidar apenas com alguém que possa encontrar pessoalmente. As ofertas fora da área são quase sempre esquemas fraudulentos.

  • Inspecionar ou mostrar um item em segurança.

    • Se um item for portátil, organize umareunião num local público ocupado e não na sua casa ou deles.

    • Se tiver de ir a uma casa ou pedir a alguém que vá ter consigo (por exemplo, um item importante), certifique-se de que alguém está sempre consigo. Além disso, limite o acesso em sua casa – alguns interesses falsos em itens para explorar uma casa para dar uma ajuda.

  • Selecionar dinheiro para transações em pessoa. As verificações dão-lhe informações pessoais, colocando-o em risco.

    • Não utilize serviços de transferência bancária nem aceite pedidos de dinheiro ou cheques de caixa (que podem ser "alusos"). Os scammers preferem estes.

    • Se estiver a comprar ou a vender um item de valor elevado, pense em ir ao banco com o comprador ou vendedor.

    • Se considerar um serviço de controlo, verifique se o site classificado recomenda o mesmo, uma vez que alguns podem ser configurados para consolidar fraude.

    • Não faça ou aceite parte do pagamento com a promessa de obter o seu item ou o dinheiro restante mais tarde.

    • Desconfie das ofertas para pagar mais do que o preço solicitado ou pedidos de dados financeiros pessoais para transferir fundos para a sua conta. Ambos são provavelmente esquemas fraudulentos.

O que fazer Se houver problemas

Problema de compras online? Em primeiro lugar, peça ao vendedor para fazer as coisas certas. Se isso não funcionar, contacte o serviço Web para mais ajuda.

Denunciar esquemas fraudulentos,fraude, roubo de identidade ou outro abuso: Para o serviço Web, a política local e o banco, empresa de cartão de crédito ou outra instituição financeira.

  • Por roubo de identidade, para a Comissão de Comércio Federal (FTC) dos EUA em ftc.gov/idtheftou chamada gratuita: (877) 438-4338.

  • Para esquemas fraudulentos ou fraude, para o FTC em ftccomplaintassistant.gov.

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