PROBLEMA
Quando tenta configurar a autenticação multi-factor Azure, recebe a seguinte mensagem de erro:
A ativação falhou. Verifique o código de ativação para se certificar de que está correto. Detalhes de erro: A ativação falhou
SOLUÇÃO
A sua conta de utilizador pode estar bloqueada de utilizar a autenticação multi-factor Azure. Para verificar se este é o caso, os seguintes passos devem ser executados por um administrador global ou por uma administração da empresa para o seu serviço de cloud microsoft.
Se tiver uma autenticação Azure Multi-Factor ou subscrição Azure Ative Directory Premium
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Sob a Administração do Utilizador,vá ao Bloco/Desbloqueie os Utilizadores.
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Verifique se o utilizador está bloqueado. Se o utilizador estiver bloqueado, selecione Block Reasone, em seguida, tome as medidas adequadas. Para desbloquear o utilizador, clique em Desbloqueio na coluna Ação.
Se tiver o Office 365 e não tiver uma autenticação multi-factor Azure ou uma subscrição Azure Ative Directory Premium
Contacte o Gabinete 365 suporte.
MAIS INFORMAÇÕES
Ainda precisa de ajuda? Vá ao Microsoft Community ou ao website Azure Ative Directory Forums.
