Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Clique no separador Geral na janela Lync – opções no Microsoft Lync 2013.
-
Seleccione a caixa de verificação também activar o registo para o Lync recolher informações de resolução de problemas de eventos do Windows .
-
Abra a janela do Visualizador de eventos . Em seguida, clicar em aplicação em Registos do Windows.
Neste cenário, o Visualizador de eventos não apresenta os registos de eventos que são enviados do Lync 2013. Em vez disso, o Visualizador de eventos apresenta a seguinte mensagem de erro:
Não é possível localizar a descrição do ID de evento 1 origem Lync. Ou o componente que desencadeia este evento não está instalado no computador local ou a instalação está danificada. Pode instalar ou reparar o componente no computador local.
Se o evento teve origem noutro computador, as informações de visualização tinham de ser guardado com o evento.
A seguinte informação foi incluída com o evento: Lync
Resolução
Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:
Actualização de 2014 de Agosto de 2881070 para o Lync 2013 (KB2881070)
Mais informações
Este problema ocorre porque os ficheiros. dll estão registados num caminho que difere o caminho que procura Visualizador de eventos. Por conseguinte, o Visualizador de eventos não consegue localizar os ficheiros. dll para converter os registos de eventos para texto.
