Para ajudar a impedir compras não autorizadas a partir da sua consola, pode definir a consola para pedir a palavra-passe sempre que comprar algo. Também pode utilizar um PC ou dispositivo móvel com o Windows 10 para solicitar uma palavra-passe para compras.
Para requerer uma palavra-passe para compras que utilizem o Xbox One:
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Prima o botão Xbox no comando para abrir o painel e, em seguida, selecioneSistema> Definições > Conta > Iniciar sessão, segurança e senha de acesso. Para ajudar a proteger a sua conta, poderá ser-lhe pedido que introduza a palavra-passe.
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Selecione Alterar opções de iniciar sessão e de segurança.
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Desloque-se para a direita e selecione Personalizar.
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Desloque-se para a direita e selecione Pedir a minha senha de acesso para fazer compras.
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Selecione Com senha de acesso.
Precisa de ajuda com a faturação, reembolsos ou segurança da conta? Eis onde pode obter mais informações:
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Para cancelar qualquer subscrição da Microsoft, consulte Como cancelar a subscrição Microsoft (inclui o Xbox Live ou o Microsoft 365).
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Para cancelar uma compra, consulte Cancelar uma encomenda ou pré-encomenda na Microsoft Store.
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Para informações sobre compras não reconhecidas, saiba o que pode fazer a respeito de cobranças inesperadas da Microsoft.
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Se acredita que outra pessoa está a utilizar a sua conta, saiba como recuperar a sua conta Microsoft se esta tiver sido comprometida e como ajudar a proteger a sua conta Microsoft de atividade fraudulenta. Se houver um problema com a sua palavra-passe, consulte Como repor a palavra-passe da conta Microsoft.
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Monitorize as compras dos menores. Se permitir que um menor utilize o seu cartão de crédito ou outro método de pagamento para comprar itens na conta, pode Controlar as compras do menor na Microsoft Store. Obtenha mais informações sobre como exigir a aprovação de um adulto para os itens que o menor pretende comprar na Microsoft Storeem dispositivos Windows 10 e Xbox One.
