Ficheiros de impressão numa ordem incorrecta quando é seleccionada a opção Agrupar ou recebe uma mensagem de erro quando utiliza formulários personalizados: "Spoolsv.exe aplicação em falha"

Problema 1

Considere o seguinte cenário:

• Tentar imprimir um ficheiro num computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008.

• A impressora utiliza o processador de impressão WinPrint.

• Imprimir uma cópia de um documento com várias páginas.

• Imprimir várias cópias de um documento de página única.

• Seleccione a opção Agrupar na caixa de diálogo Imprimir .

Neste cenário, a saída é ordenada como se não estiver seleccionada a opção Agrupar.


Nota Impressoras podem ter várias funcionalidades que podem fazer com que o resultado da impressão conter mais páginas que o ficheiro original. Isto inclui as seguintes funcionalidades:

• Adicionar capas de frente ou verso

• Inserir páginas em localizações especificadas numa tarefa de impressão

• Inserir páginas separadoras

• Imprimir com uma tarefa guardada. Por exemplo, adição de uma carta de apresentação para um documento guardado e imprimi-los em conjunto como uma tarefa.
  

Problema 2

Considere o seguinte cenário:

• Configurar um cluster de activação pós-falha do servidor de impressão num computador baseado no Windows Server 2008.

• Instalar uma impressora que suporta formulários personalizados no cluster. Suporte de formulário personalizado permite-lhe imprimir formulários personalizados, tais como cartões de visita, cartões de visita e outros formulários personalizados.

• Criar uma entrada de registo DWORD com o nome AllowUserManageForms na seguinte subchave:
  
  

  HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
  Em seguida, definir o valor de entrada de registo como 1.

• No Painel de controlo, clicar em impressorase, em seguida, criar um formulário personalizado na caixa de diálogo Propriedades do servidor de impressão .

• Definir preferências de impressão na impressora para que a impressora possa utilizar o formulário personalizado.

• Mover o recurso de spooler de impressão rapidamente entre dois nós várias vezes.

Neste cenário, o serviço de spooler de impressão (Spoolsv.exe) que é chamado para esta tarefa de impressão falha. Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é registada no registo de aplicações:

Quando este problema ocorre, o estado do recurso de spooler de impressão é apresentado como "Pendentes Online," "Pendente Offline" ou "Online".

Nota Poderá continuar a receber esta mensagem de erro quando o recurso de spooler de impressão neste nó é movido com êxito no snap-in Gestão de Cluster de activação pós-falha. Este comportamento ocorre porque o serviço de spooler de impressão foi reiniciado.

Causa

Este problema ocorre porque o serviço de spooler de impressão tenta aceder a memória libertada. Isto faz com que o serviço de spooler de impressão falhe.

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações sobre ficheiros adicionais