Flight Simulator x: "Ocorreu um erro ao tentar activar o produto, que o problema pode ser devido a uma instalação incompleta da aplicação"

Sintomas

Quando tenta activar o Microsoft Flight Simulator X, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Erro de activação do produto: Ocorreu um erro ao tentar activar o produto. O problema pode dever-se uma instalação incompleta da aplicação. Reinstalar a aplicação poderá resolver o problema. Caso contrário, contacte o suporte técnico para obter assistência.

Causa

Este problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:

  • Flight Simulator X está instalado no disco rígido externo.

  • A base de dados de licenciamento de activação está danificado.

  • Flight Simulator X não está correctamente instalado.

  • Alguns ficheiros existentes para perfis de utilizador estão danificados.

Nota Se o Flight Simulator X estiver instalado num disco rígido externo, desinstale o Flight Simulator X e, em seguida, instalar o Flight Simulator X no disco rígido local no computador.

Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados. Poderá ser mais fácil de seguir os passos descritos se imprimir primeiro este artigo.

Método 1: Verificar a opção de modo de compatibilidade



Tenha em atenção que estes passos só poderão funcionar no Windows 7.

  1. Abra a pasta C:\program Files\Microsoft Games\Microsoft Flight Simulator X

  2. Clique com o botão direito no ícone executável FSX.

  3. Clique em propriedades.

  4. No separador compatibilidade, clique para seleccionar "Executar este programa no modo de compatibilidade para".

  5. Clique em OK.

  6. Inicie o jogo novamente e tente activar.

Se o problema persistir, certifique-se de que tem o Service Pack 1 e Service Pack 2 para o Flight Simulator X. Para transferir o Service Pack mais recente, visite o seguinte web site: http://www.microsoft.com/Products/Games/FSInsider/downloads/Pages/default.aspx
Tenha em atenção que, se tiver o pacote de expansão do Flight Simulator respectivo já inclui ambos os Service pack 1 e 2.

Se tiver ambos os Service Packs instalados, mas o problema continuar a ocorrer, avance para o método seguinte.

Método 2: Reparar a instalação do Flight Simulator X

Passo 1: Transferir e instalar o Software de licenciamento repor ferramenta do sistema

Para transferir, instalar e utilizar Software de licenciamento repor ferramenta do sistema

928080 erro 1722 quando reinstalar o Flight Simulator X

Depois de utilizar a ferramenta de reposição do sistema, siga os passos do "passo 2: reparar a instalação do Flight Simulator X" secção.

Passo 2: Reparar a instalação do Flight Simulator X

Para reparar a instalação do Flight Simulator X, siga estes passos:

  1. Insira o disco do Flight Simulator X na unidade de DVD.

  2. Seleccione Reparare, em seguida, clique em seguinte.

  3. Siga as instruções para reinstalar o Flight Simulator X.

Se o problema persistir, avance para o método 2.

Método 3: Reinstalar o Flight Simulator X para uma nova conta de utilizador

Passo 1: Desinstalar Flight Simulator X do computador

  1. Clique em Iniciar Start button  , escreva appwiz. cpl na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

  2. Na lista de programas instalados, seleccione Microsoft Flight Simulator Xe, em seguida, clique em Remover.

    Nota Se tiver versões anteriores do Flight Simulator na lista de programas instalados, terá de removê-los para além do Flight Simulator X.

Passo 2: Criar uma nova conta de utilizador

Para criar uma nova conta de utilizador, siga estes passos:

  1. Abra a caixa de diálogo Contas de utilizador .

  2. Clique em Iniciar Start button  , escreva a conta na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

  3. Clique em Gerir contas de utilizador.



    User Account Control permission Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.

  4. No separador utilizadores , clique em Adicionar ou clique em criar uma nova conta.

  5. Escreva um nome para a conta de utilizador, escreva o nome completo e, em seguida, escreva uma descrição para a sua conta.

  6. Se o computador estiver configurado como parte de um domínio de rede, escreva o nome de domínio e, em seguida, clique em seguinte.

    Nota Se o computador estiver configurado como um computador autónomo sem uma rede ou numa rede peer-to-peer, não tem de fornecer um nome de domínio.


  7. Escreva uma palavra-passe de utilizador e, em seguida, escreva a palavra-passe de utilizador novamente para confirmá-la.



    Importante Palavras-passe são sensíveis. Por exemplo, "MinhaPalavraPasse" e "MinhaPalavraPasse" são tratados como palavras-passe diferentes.

  8. Clique em seguinte.

  9. Seleccione o nível de acesso para a conta de utilizador. Normalmente, irá seleccione administradore, em seguida, clique em Concluir.

  10. Tente iniciar o Flight Simulator X.

Passo 3: Reinstalar o Flight Simulator X numa nova conta de utilizador

  1. Inicie sessão utilizando o novo perfil de conta de utilizador que criou do "passo 2: criar uma nova conta de utilizador" secção.

  2. Insira o disco do Flight Simulator X na unidade de DVD.

  3. Siga as instruções para instalar o Flight Simulator X.

  4. Inicie o Flight Simulator X e, em seguida, siga as instruções no ecrã.

Mais informações

Se criar uma nova conta de utilizador resolve o problema, termine esta nova conta de utilizador e, em seguida, inicie sessão à sua conta de utilizador habitual para ver se o problema reaparece aí. Se ainda existe um problema na sua conta de utilizador normal, poderá utilizar o botão Corrigir no seguinte artigo para restaurar as predefinições de segurança nesta conta. Em seguida, verifique se corrigir o problema. Caso contrário, terá de mover os dados da conta que tem o problema para a conta de utilizador que acabou de criar para que possa aceder quando utiliza a nova conta de utilizador.

313222 como restaurar as definições de segurança para as definições predefinidas?


Para mais informações sobre como copiar dados para o novo perfil de utilizador quando estiver a utilizar o Windows 7 ou Windows Vista, faça clique sobre o título do tópico seguinte para visualizar o tópico na ajuda do Windows e procedimentos:

Corrigir um perfil de utilizador danificado

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