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Sintomas

O "controladores para este dispositivo não estão instalados. (Código 28) "é apresentada uma mensagem de erro de controlador de vídeo 3D em outros dispositivos no Gestor de dispositivos no Surface Book.

Este problema ocorre quando executar uma nova instalação do Windows 10. o ou 10 do Windows versão 1511 e em seguida, instale o SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador para a placa de vídeo requer um instalador não ser executado quando o ficheiro. msi é aplicado.

Resolução

Para resolver o problema de controlador com o controlador de vídeo 3D, siga estes passos:

  1. Transferir o ficheiro. zip mais recente para os controladores do Surface Book do https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497

  2. Extraia o ficheiro. zip para uma pasta

  3. Execute Drivers\Display\DGPU\setup.exe para instalar o controlador Nvidia


Nota: Este problema foi corrigido de 27 de Janeiro de 2016 e versões posteriores do MSI de Surface Book transferências. O MSI instalará automaticamente o controlador NVidia.

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