Sintomas
Considere estes cenários:
Quando guardar um ficheiro do Office, execute uma cópia e cole ou tente criar um ficheiro de recuperação automática e receba uma das seguintes mensagens de erro:
· Há um grave erro de disco no ficheiro
· "O Word não pode salvar ou criar este ficheiro. O disco pode estar cheio ou protegido por escrito"
· Existe um erro grave no ficheiro ~Word Work File S{<nome de ficheiro>}.tmp.
Nota: O número do erro é completamente aleatório.
Ao criar um novo e-mail no Outlook e guardar um rascunho ou editar um rascunho dos erros acima referidos.
Causa
Durante o processo de salvamento ou de poupança automática é criado um ficheiro temporário e o ficheiro é substituído pela versão guardada. Se algo ambiental causar uma rutura neste processo, o ficheiro pode gerar um dos erros acima.
Resolução
Método 1: Instale a última atualização para o Office for Mac.
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Abra qualquer aplicação do Office como Word, Excel, PowerPoint ou Outlook.
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No menu Ajuda, selecione Verifique se há atualizações.
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Em como gostaria de verificar se há atualizações de software? selecione automaticamente.
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No menu pop-up de verificação de atualizações, selecione a frequência que pretende que o AutoUpdate utilize para verificar se há novas atualizações.
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Clique em Procurar Atualizações.
Se precisar de informações adicionais sobre atualizações consulte o artigo, Verifique automaticamente o Office for Mac secontinuar a sentir
problemas, contacte o suporte.
