Sintomas
Considere estes cenários: quando guarda um ficheiro do Office, efetue uma cópia e cole ou o word tenta criar um ficheiro de recuperação automática e recebe uma das seguintes mensagens de erro:
· Ocorreu um erro grave no disco no ficheiro · "Word não é possível guardar ou criar este ficheiro. O disco pode estar cheio ou protegido por escrita"· Existe um erro grave no disco no ficheiro ~Word Ficheiro de Trabalho S{<nome de ficheiro>}.tmp.
Nota: o número no erro é completamente aleatório.Ao criar um novo e-mail no Outlook e ao guardar um rascunho ou editar um rascunho, os erros acima.
Causa
Durante o processo de guardar ou guardar automaticamente, é criado um ficheiro temporário e o ficheiro é substituído pela versão guardada. Se algo ambiental causar uma quebra neste processo, o ficheiro poderá gerar um dos erros acima.
Resolução
Método 1: instale a atualização mais recente para Office para Mac.
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Abra qualquer aplicação do Office, como Word, Excel, PowerPoint ou Outlook.
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No menu Ajuda, selecione Procurar Atualizações.
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Em Como pretende verificar a existência de atualizações de software? selecione Automaticamente.
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No menu de pop-up Procurar atualizações, selecione a frequência que pretende que a Atualização Automática utilize para procurar novas atualizações.
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Clique em Procurar Atualizações.
Se precisar de informações adicionais sobre atualizações, consulte o artigo Procurar atualizações Office para Mac automaticamenteSe continuar a ter problemas, contacte o suporte.
