Nota São redireccionados para este artigo (KB 2996207) quando clica em para abrir a versão japonesa do KB 2987599.
Sintomas
Suponha que utilize uma impressora de rede através de uma porta de TCP/IP para imprimir documentos num computador cliente que esteja a executar o Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows, Windows Server R2 de 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Quando a primeira tarefa de impressão for concluída neste cenário, não é possível imprimir outros documentos.
Causa
O problema ocorre porque o computador cliente não enviar um pacote FIN ao servidor de impressão depois da primeira tarefa de impressão está concluída. Por conseguinte, o servidor de impressão não reconhece se concluiu a tarefa de impressão. Neste cenário, o servidor de impressão aguarda durante vários minutos, envia um pacote RST para o cliente de servidor e, em seguida, cancela a tarefa de impressão.
Como obter esta actualização ou correcção
Para resolver este problema, disponibilizámos correcções para o Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows, Windows Server R2 de 2012, Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e foram disponibilizadas actualizações para Windows 8.1, 8.1 RT de Windows e Windows Server R2 de 2012.
Antes de instalar esta correcção, verifique o pré-requisito para a correcção.
O update rollup corrige muitos outros problemas, para além do problema corrigidos pela correcção. Recomendamos que utilize o update rollup. O update rollup é maior do que a correcção. Por conseguinte, o update rollup demora mais tempo a transferir.
Actualização para o Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2
Está disponível o update rollup seguinte.
Para Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2
Correcção para o Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de instalar primeiro a actualização 2919355 no ponto 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012, ou tem de instalar primeiro SP1 no Windows 7 ou Windows 2008 R2. Para mais informações, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014
obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft.
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas
Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
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Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
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Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
