Lhe for pedido para guardar as alterações ao modelo global Normal. dot ou normal. dot ou normal. dotm, sempre que encerra o Word

Sumário

Quando sair do Word, poderá ser solicitado para guardar sempre as alterações ao modelo global, normal. dot. ou o primeiro normal. dotm, pode desactivar a linha de comandos e o Word guardará automaticamente as alterações, mas poderá ter um problema. Em segundo lugar, o modelo normal. dot ou normal. dotm poderá estar infectado com um vírus em macros. Para resolver este problema, terá de instalar ou actualizar o software de protecção de vírus no computador. Em terceiro lugar, pode ter um suplemento que está a causar este problema. Para resolver este problema, poderá ter de determinar qual o suplemento está a causar o problema e removê-lo nas pastas de arranque do Office ou do Word.

Sintomas

Sempre que encerra o Word, recebe a seguinte mensagem:

Foram feitas alterações que afectam o modelo global, normal. dot. Pretende guardar as alterações?

Causa

Este problema pode ocorrer pelas seguintes razões.

Causa 1: A caixa de verificação 'Perguntar guardar o modelo Normal' está seleccionada

Recebe esta mensagem se estiver seleccionada a caixa de verificação Pedir para guardar o modelo Normal .

Solução alternativa

Para desactivar esta mensagem, siga estes passos.

Importante Se desactivar esta mensagem no Word, poderá ter ainda um problema. O Word guardará automaticamente as alterações ao modelo global, normal. dot ou normal. dotm, mas não lhe ser pedido. Ainda poderá ter de executar os outros passos listados neste artigo.

Se utilizar o Microsoft Office Word 2003 ou uma versão anterior do Word:

  1. No menu Ferramentas , clique em Opções.

    alternate text

  2. No separador Guardar , clique para desmarcar a caixa de verificação Pedir para guardar o modelo Normal .

    alternate text

Se utilizar o Microsoft Office Word 2007:

  1. No canto superior esquerdo do ecrã, clique no botão do Office .

  2. Na área inferior esquerda da caixa pendente, clique em Opções do Word.

  3. Na página de opções do Word, clique em Avançadas , no menu da esquerda.

  4. Utilize a barra de deslocamento para se deslocar para a secção de Guardar .

  5. Na secção Guardar , clique para desmarcar a caixa de verificação pedir confirmação antes de guardar o modelo Normal .

Causa 2: Um suplemento instalado ou uma macro instalada está a alterar o modelo global Normal. dot ou normal. dotm

Poderá receber a mensagem que esteja listada na secção "Sintomas" se um suplemento ou uma macro no computador modificado o modelo normal. dot ou normal. dotm. Suplementos que são conhecidos por causar este comportamento incluem o seguinte:

  • Franquia via Stamps.com Internet

  • Suplemento do Works Suite para Microsoft Word

Um suplemento instalado no Word poderá adicionar um ou mais dos seguintes itens para o computador:

  • Ficheiro WLL

  • Modelos

  • Suplemento COM

  • Macros automáticas

Solução alternativa

Como remover suplementos WLL e modelos nas pastas Word e arranque do Office

Quando inicia o Word, o Word carrega automaticamente modelos e suplementos localizados nas pastas de arranque. Problemas do Word poderá resultar de conflitos ou problemas com um suplemento. Para determinar se um item numa pasta de arranque está a causar o problema, esvazie temporariamente a pasta.

O Word carrega itens a partir da pasta de arranque do Office e a pasta de arranque do Word. Para remover itens das pastas de arranque, siga estes passos:

  1. Saia de todas as instâncias do Word. Se utilizar o Word como editor de correio electrónico, certifique-se de que encerra também o Outlook.

  2. No ambiente de trabalho Windows, faça duplo clique em ' O meu computadore, em seguida, localize a pasta de arranque do Office. A localização predefinida é:

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup Nota Para versões do Office 2000 e anteriores, a pasta do Office é o Office. Para o Office XP, a pasta do Office Office10. Para o Office 2003, a pasta do Office é Office11.

  3. Arraste cada item da pasta de arranque para o ambiente de trabalho. (Ou crie uma pasta no ambiente de trabalho e arraste cada item para esta nova pasta.)


    Nota Para criar uma nova pasta no ambiente de trabalho, botão direito do rato numa área em branco no ambiente de trabalho, aponte para Novoe, em seguida, clique em pasta.

  4. Localize a pasta de arranque do Word e, em seguida, arraste cada item da pasta de arranque para o ambiente de trabalho. (Ou crie uma pasta no ambiente de trabalho e arraste cada item para esta nova pasta.) A localização predefinida para a pasta de arranque do Word depende do sistema operativo.


    No Microsoft Windows 98 e Windows Millennium Edition sem perfis activados, a localização é:

    C:\Windows\Application Data\Microsoft\Word\StartupNo Windows 98 e Windows Millennium com perfis activados ou no Windows NT 4.0, a localização é:

    C:\Windows\user name\Application Data\Microsoft\Word\StartupNo Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003, a localização é:

    C:\Documents and Settings \ \Application Data\Microsoft\Word\Startupnome de utilizador

  5. Inicie o Word.

    Se não conseguir reproduzir o problema e tiver removido vários itens da pasta de arranque ou pastas, pode tentar isolar o problema adicionando os ficheiros novamente para a pasta de arranque adequada, individualmente. Tente reproduzir o problema após cada adição para determinar qual o ficheiro que provoca o problema.

Como remover suplementos COM

Suplementos COM podem ser instalados em qualquer localização. Suplementos COM são instalados por programas que interagem com o Word. Para ver a lista de suplementos COM instalados, siga estes passos:

Se utilizar o Word 2003 ou uma versão anterior do Word:

  1. No menu Ferramentas , clique em Personalizar.

    alternate text

  2. Clique no separador de comandos .

    alternate text

  3. No separador de comandos , clique em Ferramentas na lista categorias .

    alternate text

  4. Utilize o rato para arrastar o comando de suplementos COM para uma barra de ferramentas.

    alternate text

  5. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo Personalizar .

    alternate text

  6. Clique no novo botão de Suplementos COM para visualizar os suplementos COM que são carregados com o Word.

    alternate text

Se aparecerem suplementos listados na caixa de diálogo Suplementos COM , desactive temporariamente cada um dos suplementos. Para tal, clique para desmarcar a caixa de verificação para cada suplemento COM listado e, em seguida, clique em OK. Quando reiniciar o Word, o Word é iniciado sem carregar os suplementos COM que foram desactivadas.

Se o problema for resolvido depois de desactivar os suplementos COM, um dos suplementos COM listados é a causa do problema. Se tiver vários suplementos COM listados, poderá pretender determinar qual delas está a causar o problema específico. Para determinar este procedimento, voltar a activar os suplementos COM um de cada vez e, em seguida, reinicie o Word.

Se utilizar o Word 2007:

  1. No canto superior esquerdo do ecrã, clique no botão do Office .

  2. Na área inferior esquerda da caixa pendente, clique em Opções do Word.

  3. Na página de opções do Word, clique em suplementos no menu da esquerda.

  4. Na parte inferior da página, seleccione suplementos COM do Gerir: pendente lista e, em seguida, clique em Ir.

    Nota Se aparecerem suplementos listados na caixa de diálogo Suplementos COM , desactive temporariamente cada suplemento. Para tal, clique para desmarcar a caixa de verificação para cada suplemento COM listado. Em seguida, clique em OK. Quando reiniciar o Word, o Word é iniciado sem carregar os suplementos COM que foram desactivadas.

    Se o problema for resolvido depois de desactivar os suplementos COM, um dos suplementos COM é a causa do problema. Se tiver vários suplementos COM listados, poderá pretender determinar qual delas está a causar o problema específico. Para determinar este procedimento, voltar a activar os suplementos COM um de cada vez e, em seguida, reinicie o Word.

Como remover macros automáticas do Word

Algumas macros são denominadas macros "auto". Estas macros automáticas são executadas automaticamente quando o Word é iniciado. A tabela seguinte lista estas macros automáticas. Para iniciar o Microsoft Word sem executar as macros automáticas, mantenha a tecla SHIFT enquanto inicia o Word. Para tal, clique em Iniciar, aponte para programase, em seguida, mantenha premida a tecla SHIFT e clique em Microsoft Word.

Macro

Localização de armazenamento

Executa automaticamente

AutoExec

No modelo Normal ou num suplemento global

Quando inicia o Word

AutoNew

Num modelo

Quando é criado um novo documento baseado no modelo

AutoOpen

No documento ou modelo

Quando um documento baseado no modelo ou que contém a macro é aberto

AutoClose

No documento ou modelo

Quando um documento baseado no modelo ou que contém a macro é fechado

AutoExit

No modelo Normal ou num suplemento global

Quando sai do Word

O Word reconhece uma macro com um nome que começa por "Auto" como uma macro que é executado automaticamente quando ocorre a situação à qual se aplica. Pode impedir temporariamente que uma macro automática seja executada premindo SHIFT enquanto efectuar a acção que faz com que a macro seja executada. Por exemplo, para impedir a execução de uma macro AutoOpen, mantenha a tecla SHIFT enquanto abre um documento ou um modelo.

Se o problema for resolvido, mantendo premida a tecla SHIFT quando inicia o Word ou quando executar uma acção no Word, tais como abrir um documento, o problema é uma macro automática. Para contornar este problema, siga estes passos:

Se utilizar o Word 2003 ou uma versão anterior do Word:

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

    alternate text

  2. Na caixa Abrir , escreva winworde, em seguida, clique em OK.

    alternate text

  3. No menu Ferramentas , aponte para Macroe, em seguida, clique em Macros.

    alternate text

  4. Na caixa de diálogo Macros , pode apresentar uma lista de macros. Se qualquer macro listada começa por "Auto", poderá remover essa macro. Para remover uma macro automática, clique na macro e, em seguida, clique em
    A Eliminar.

    alternate text

    Nota Uma macro automática pode ter sido adicionada por um suplemento do Word. Para determinar qual o modelo que contém a macro automática, mude as Macros em
    caixa para um modelo listado. Depois de determinar qual o modelo que contém a macro automática, poderá pretender remover esse modelo do computador. Remover um modelo adicionado por um suplemento do Word poderá reduzir ou deter da funcionalidade o add-in.

  5. Clique em Cancelar ou clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo de Macros .

  6. No menu ficheiro , clique em Sair para sair do Microsoft Word.

    alternate text

Se o problema for resolvido depois de reiniciar o Word, a macro automática era o problema.


Se utilizar o Word 2007:

  1. No canto superior esquerdo do ecrã, clique no botão do Office .

  2. Na área inferior esquerda da caixa pendente, clique em Opções do Word.

  3. Na página de opções do Word, clique em Popular no menu da esquerda.

  4. Na secção Opções principais para trabalhar com o Word , clique para seleccionar a caixa de verificação Mostrar separador Programador no Friso e, em seguida, clique em OK.

  5. Na parte superior da janela do Word, clique no separador Programador .

  6. No separador Programador , clique em Macros no grupo código .

    Na caixa de diálogo Macros , pode apresentar uma lista de macros. Se qualquer macro listada começa por "Auto", poderá remover essa macro. Para remover uma macro automática, clique na macro e, em seguida, clique em
    A Eliminar.

    Nota Uma macro automática pode ter sido adicionada por um suplemento do Word. Para determinar qual o modelo que contém a macro automática, mude as Macros em
    caixa para um modelo listado. Depois de determinar qual o modelo que contém a macro automática, poderá pretender remover esse modelo do computador. Remover um modelo adicionado por um suplemento do Word poderá reduzir ou deter da funcionalidade o add-in.

Causa 3: O Word está infectado com um vírus de macro

Este problema poderá ocorrer se o computador está infectado com um vírus que altera o modelo global (normal. dot ou normal. dotm). Para ajudar a evitar a infecção de vírus, manter o software antivírus e o vírus definições actualizadas com as versões mais recentes. Peça ao seu fornecedor de software antivírus para obter as informações mais recentes.

Para obter informações sobre como contactar o fornecedor de software antivírus, clique no número de artigo adequado na lista que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

65416 hardware e o fornecedor de software, contacte information, A-K

60781 de hardware e o fornecedor de software, contacte informações, L-P

60782 de hardware e o fornecedor de software, contacte informações, Q-Z Para obter informações adicionais, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:

233396 como diminuir as possibilidades de infecção de vírus de macro

211607 perguntas mais frequentes sobre vírus em macros do Word
 
 

Referências

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×