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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Um utilizador (utilizador) configura Microsoft Lync 2013 para reencaminhar chamadas não respondeu a outro utilizador (utilizador B). Para mais informações sobre como efectuar este procedimento, vá para obter mais informações.

  • Um utilizador (utilizador C) efectua uma chamada ao utilizador em Lync 2013. Em seguida, a chamada é reencaminhada para o utilizador B.

  • O utilizador C marca novamente o último número marcado Lync 2013.

Neste cenário, Lync 2013 marca para o utilizador B incorrectamente.

Causa

Este problema ocorre porque o Lync 2013 não verifica se uma chamada é encaminhada antes de actualiza a definição de lastDialedNumber . Assim, Lync 2013 considera o número de chamadas são reencaminhadas para o último marcado número incorrectamente.

Resolução

Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:

Actualização de 2014 de Agosto de 2881070 para o Lync 2013 (KB2881070)

Mais informações

Para reencaminhar chamadas não respondeu a outro utilizador (utilizador B), siga estes passos:

  1. Abra a janela Lync – opção no Lync 2013. Em seguida, clique no separador de Reencaminhamento de chamadas .

  2. Seleccione a opção de desactivar o reencaminhamento de chamadas .

  3. Na área definições de reencaminhar a chamada actual , clique na ligação de chamada não atendida irão para.

  4. Seleccione as mensagens de voz em 20 segundos. Em seguida, seleccione seleccionar estas definições.

  5. Clique no menu de envio de chamadas não respondeu à seguinte .

  6. Seleccione o novo número ou contacto. Em seguida, seleccione o utilizador B.

  7. Guarde as definições.

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