Sintomas
Quando tenta abrir um documento no Microsoft Office Word 2010, o programa falha e recebe a seguinte mensagem de erro:
O Microsoft Office Word encontrou um problema e precisa de ser fechado.
Além disso, o módulo de erro pode ser apresentado no registo do evento Word como uma entrada que é nomeada USP10.DLL.
Causa
Este problema pode ocorrer se o seu documento contiver fontes tipo 1, tais como Helvetica e TimesNewRomanPS.
Nota O mesmo problema pode ocorrer no Microsoft Office Outlook 2010 se uma mensagem de correio eletrónico contiver fontes tipo 1.
Resolução
Para resolver este problema, instale a Atualização Cumulativa de dezembro de 2010 para o Word 2010. Para obter mais informações sobre a atualização, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2459114 Descrição do pacote hotfix Word 2010 (Word-x-none.msp): 14 de dezembro de 2010
Este problema é mencionado no KB 2459114 na secção "Edições que este pacote de hotfix fixa" da seguinte forma:
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O Word 2010 falha quando utiliza uma fonte Helvetica Tipo 1 num documento do Word 2010. Além disso, o Outlook 2010 falha quando utiliza uma fonte Helvetica Tipo 1 numa mensagem de correio eletrónico do Outlook 2010.
Ou, use um dos seguintes métodos.
Método 1: Substitua uma fonte OpenType
Determine qual a letra ofensiva do tipo 1 que está a ser aplicada no seu documento e, em seguida, remova a entrada ofensiva do Tipo 1 de substituição de fontes do registo. Para tal, siga estes passos:
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Clique em Iniciar, digite regedit na caixa 'Iniciar', e depois prima Enter.
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No Editor de Registos, localize o seguinte sub-chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes
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Sob a entrada fontSubstitutes, selecione o tipo de letra ofensivo Tipo 1.
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Clique com o botão direito na fonte e, em seguida, clique em Apagar.
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Saia do Editor de Registo.
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Reinicie o computador.
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Desinstalar os tipos de letra ofensivos do Tipo 1. Para obter mais informações sobre como desinstalar fontes, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento do Microsoft:
314960 Como instalar ou remover um tipo de letra no Windows
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Instale as versões OpenType das fontes ofensivas tipo 1.
Método 2: Definir uma impressora diferente como padrão
Selecione uma impressora diferente como impressora predefinida. Para isso, siga estes passos para a versão apropriada do Windows.
Windows Vista
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Clique em Iniciar
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Clique em Adicionar uma impressora.
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Na caixa de diálogo Adicionar Impressora, clique em Adicionar uma impressora local.
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Clique em Utilizar uma porta existente e clique em Seguinte.
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Na lista Fabricante, clique em Microsoft.
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Clique em Microsoft XPS Document Writer e clique em Seguinte.
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Clique em Utilizar o controlador atualmente instalado (recomendado) e clique em Seguinte.
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Clique para selecionar a caixa de verificação Definir como impressora predefinida e clique em Seguinte.
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Clique em Concluir.
Windows 7
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Clique em Iniciare, em seguida, clique em Dispositivos e Impressoras.
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Clique em Adicionar uma impressora.
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Na caixa de diálogo Adicionar Impressora, clique em Adicionar uma impressora local.
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Clique em Utilizar uma porta existente e clique em Seguinte.
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Na lista Fabricante, clique em Microsoft.
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Clique em Microsoft XPS Document Writer e clique em Seguinte.
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Clique em Utilizar o controlador atualmente instalado (recomendado) e clique em Seguinte.
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Clique para selecionar a caixa de verificação Definir como impressora predefinida e clique em Seguinte.
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Clique em Concluir.
Método 3: Remover o tipo de letra do documento
Remova todas as referências aos tipos de letra ofensivos no documento. Para tal, siga estes passos:
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Abra o documento num computador diferente que não esteja a passar por este problema.
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Para cada fonte ofensiva, altere todas as referências de fonte no documento para um tipo de letra diferente. Por exemplo, mude o tipo de letra de Helvetica para Calibri.
Para procurar e substituir tipos de letra no Word 2010, siga estes passos:
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No separador Casa, clique na seta para baixo ao lado de Find.
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Clique em Localizar Avançado.
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Clique mais.
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Clique em Formatoe, em seguida, clique em 'Fonte'.
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Selecione o tipo de letra que pretende substituir.
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Clique no separador Substituir.
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Clique em Formatoe, em seguida, clique em 'Fonte'.
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Selecione o tipo de letra que pretende substituir pelo tipo de letra que selecionou no passo 5.
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Clique em Substituir Tudo.
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