Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Tem um computador a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
-
Pode definir a saver de ecrã para uma ação de guardar ecrã 3D,como Texto 3D , Bolhas, Mystifyou Ribbons.
-
Tem um ecrã com uma resolução de painel nativa inferior a 640 píxeis de largura ou de 400 píxeis de altura.
Nota Consoante a resolução do painel nativo, poderá apenas encontrar o problema quando a orientação do ecrã estiver no modo Portrait.
Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro quando é esperado que a ação de guardar ecrã comece:
Não é possível executar a gravação de ecrã porque necessita de um cartão de vídeo mais novo ou de um cartão que seja compatível com o Direct3D.
Este problema ocorre mesmo que o cartão de vídeo seja capaz de executar a gravação de ecrã e seja compatível com o Direct3D.
Causa
Este problema ocorre devido a um problema nas ações de segurança do ecrã 3D.
Resolução
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correção, tem de estar a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações de registo
Para utilizar a hotfix neste pacote, não tem de fazer alterações ao registo.
Requisitos de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão inglesa (Estados Unidos) desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas destes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local, juntamente com a sua tendência para poupar tempo de verão (DST). Além disso, as datas e horas podem mudar quando efetua determinadas operações nos ficheiros.
Windows 7 e Windows informações de ficheiro do Server 2008 R2
As Windows 7 hotfixes e Windows eixos R2 do Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as hotfixes na página Pedido de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de hotfix aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a hotfix listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar ao sistema operativo a que cada hotfix se aplica.
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e OS ficheiros PDF (.rena) que estão instalados para cada ambiente são listados em separado na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7". Os ficheiros GAT e MANIFEST, bem como os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, estão assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bolhas.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Bolhas.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12-jun-2010 |
05:24 |
Não aplicável |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bolhas.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Bolhas.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12-jun-2010 |
06:04 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre ficheiros
Informações adicionais de ficheiro para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
X86_6345536f21647b4110a82f939fadc9a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_14134dc8eb3d44d5.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
695 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_80e9704217cb4246ab2a5e4def50f0b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_ee550b013c0f2c05.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
695 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_a11ec4ed504f9a84cc48bf2b29537795_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_380107e9966c3ffa.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
696 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_c50622a90393738b59fc0dcdef958bae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_1997185da021e777.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
695 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_f2b435775a134a9330834d4bcd11dc28_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7d912df4321a8da7.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
695 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_f73bc9584e61bc18fba0a745225bd3e4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_64a39300f07a3892.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
695 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_f9016414e60fa8e3544eef16889b4a27_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_eb91c7bc338d7b4a.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
695 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_f98afaabd2f7bb1bc502b02875644a9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7afa3900347a11f6.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
696 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_6f114d9a443cf673.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,791 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_6081c9dfcf239f42.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,358 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_f0a4a270d9a899f3.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,791 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_e2151eb6648f42c2.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,358 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_8947eb60a247403d.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,791 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7ab867a62d2de90c.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,100 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_04cbbfdcd9e788d8.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,800 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_f63c3c2264ce31a7.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,364 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Amd64_0c5a3ec5ed04f28611004861b3fe71c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_16a2f19c6c20c25a.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,038 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_22decb3cfb8acd49eb5dd2370dff7473_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca459261b527660.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,040 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_930c7b89b2c8f7755bd586f1b897e268_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_c03aadd945adabbe.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,040 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_9dfa1ab1949cc4e0890fcf39043203aa_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_ad0d3508640a7068.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,038 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_a99bbef603dcf0732f88bca7d71d80ae_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_92e235336cd978a5.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,038 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_abed1646f756249e971bff3d3d7b78e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_d6a8f7b227730f12.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,038 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_f511014324a3a13e14e77e0215a905f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_157b929a51f7942f.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,038 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_f7652203db99cb510209732464d40da3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7532e8455315725a.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,038 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_cb2fe91dfc9a67a9.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,795 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca0656387811078.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,362 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:53 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_4cc33df492060b29.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,795 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_3e33ba3a1cecb3f8.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,362 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_e56686e45aa4b173.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,795 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
07:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_d6d70329e58b5a42.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,104 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_60ea5b609244fa0e.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,804 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_525ad7a61d2ba2dd.manifest |
|
Versão de ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,368 |
|
Data (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
