Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um computador a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Pode definir a saver de ecrã para uma ação de guardar ecrã 3D,como Texto 3D , Bolhas, Mystifyou Ribbons.

  • Tem um ecrã com uma resolução de painel nativa inferior a 640 píxeis de largura ou de 400 píxeis de altura.

    Nota Consoante a resolução do painel nativo, poderá apenas encontrar o problema quando a orientação do ecrã estiver no modo Portrait.

Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro quando é esperado que a ação de guardar ecrã comece:

Não é possível executar a gravação de ecrã porque necessita de um cartão de vídeo mais novo ou de um cartão que seja compatível com o Direct3D.

Este problema ocorre mesmo que o cartão de vídeo seja capaz de executar a gravação de ecrã e seja compatível com o Direct3D.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema nas ações de segurança do ecrã 3D.

Resolução

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correção, tem de estar a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações de registo

Para utilizar a hotfix neste pacote, não tem de fazer alterações ao registo.

Requisitos de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.

Informações sobre substituição de correções

Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas destes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local, juntamente com a sua tendência para poupar tempo de verão (DST). Além disso, as datas e horas podem mudar quando efetua determinadas operações nos ficheiros.

Windows 7 e Windows informações de ficheiro do Server 2008 R2


As Windows 7 hotfixes e Windows eixos R2 do Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as hotfixes na página Pedido de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de hotfix aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a hotfix listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar ao sistema operativo a que cada hotfix se aplica.

  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e OS ficheiros PDF (.rena) que estão instalados para cada ambiente são listados em separado na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7". Os ficheiros GAT e MANIFEST, bem como os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, estão assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Bolhas.scr

6.1.7600.20732

878,592

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Bolhas.scr

6.1.7600.20732

878,592

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Mystify.scr

6.1.7600.20732

221,184

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Mystify.scr

6.1.7600.20732

221,184

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Ribbons.scr

6.1.7600.20732

220,672

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Ribbons.scr

6.1.7600.20732

220,672

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Sstext3d.scr

6.1.7600.20732

293,888

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Sstext3d.scr

6.1.7600.20732

293,888

12-jun-2010

05:24

Não aplicável

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Bolhas.scr

6.1.7600.20732

899,584

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Bolhas.scr

6.1.7600.20732

899,584

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Mystify.scr

6.1.7600.20732

242,688

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Mystify.scr

6.1.7600.20732

242,688

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Ribbons.scr

6.1.7600.20732

241,664

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Ribbons.scr

6.1.7600.20732

241,664

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Sstext3d.scr

6.1.7600.20732

333,824

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Sstext3d.scr

6.1.7600.20732

333,824

12-jun-2010

06:04

Não aplicável

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
 

Informações adicionais sobre ficheiros

Informações adicionais de ficheiro para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7

Nome de ficheiro

X86_6345536f21647b4110a82f939fadc9a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_14134dc8eb3d44d5.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_80e9704217cb4246ab2a5e4def50f0b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_ee550b013c0f2c05.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_a11ec4ed504f9a84cc48bf2b29537795_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_380107e9966c3ffa.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

696

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_c50622a90393738b59fc0dcdef958bae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_1997185da021e777.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_f2b435775a134a9330834d4bcd11dc28_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7d912df4321a8da7.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_f73bc9584e61bc18fba0a745225bd3e4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_64a39300f07a3892.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_f9016414e60fa8e3544eef16889b4a27_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_eb91c7bc338d7b4a.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_f98afaabd2f7bb1bc502b02875644a9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7afa3900347a11f6.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

696

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_6f114d9a443cf673.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,791

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:11

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_6081c9dfcf239f42.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,358

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:10

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_f0a4a270d9a899f3.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,791

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:10

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_e2151eb6648f42c2.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,358

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:11

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_8947eb60a247403d.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,791

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:18

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7ab867a62d2de90c.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,100

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:09

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_04cbbfdcd9e788d8.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,800

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:10

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_f63c3c2264ce31a7.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,364

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:11

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Amd64_0c5a3ec5ed04f28611004861b3fe71c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_16a2f19c6c20c25a.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_22decb3cfb8acd49eb5dd2370dff7473_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca459261b527660.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,040

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_930c7b89b2c8f7755bd586f1b897e268_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_c03aadd945adabbe.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,040

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_9dfa1ab1949cc4e0890fcf39043203aa_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_ad0d3508640a7068.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_a99bbef603dcf0732f88bca7d71d80ae_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_92e235336cd978a5.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_abed1646f756249e971bff3d3d7b78e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_d6a8f7b227730f12.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_f511014324a3a13e14e77e0215a905f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_157b929a51f7942f.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_f7652203db99cb510209732464d40da3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7532e8455315725a.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

10:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_cb2fe91dfc9a67a9.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,795

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:56

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca0656387811078.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,362

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:53

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_4cc33df492060b29.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,795

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:55

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_3e33ba3a1cecb3f8.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,362

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:57

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_e56686e45aa4b173.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,795

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

07:09

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_d6d70329e58b5a42.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,104

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:52

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_60ea5b609244fa0e.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,804

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:55

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_525ad7a61d2ba2dd.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,368

Data (UTC)

12-jun-2010

Hora (UTC)

06:55

Plataforma

Não aplicável

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