Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 e o Microsoft Navision 4.0 agora fazem parte do Microsoft Dynamics NAV 4.0. Todas as referências ao Microsoft Business Solutions-Navision ou ao Microsoft Navision 4.0 dizem respeito ao Microsoft Dynamics NAV.
Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.
Sintomas
Quando inicia o serviço Navision Commerce Gateway Broker, pára o serviço. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
O serviço Navision Commerce Gateway Broker no computador local foi iniciado e parado. Alguns serviços param automaticamente se não têm trabalho a efectuar, por exemplo, o serviço de alertas e registos de desempenho.
Causa
Este problema ocorre porque o ficheiro de TCPCom.dll que procura o Commerce gateway broker (CGRS.exe) não está disponível. O Commerce gateway broker procura um ficheiro de TCPCom.dll que é a versão 4.0.0.0. No entanto, a versão do ficheiro TCPCom.dll DLL é instalado com o Commerce Gateway é a versão 4.0.3.23305. Por conseguinte, quando o ficheiro CGRS.exe não encontra a versão para o qual está à procura, não é possível iniciar o serviço Navision Commerce Gateway Broker.
Resolução
Informações sobre correção
Agora tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. A correcção corrige o problema descrito neste artigo. Aplique a correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados obter a correcção. Pode iniciar sessão no site do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados pelo telefone (888) 477-7877.
Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros
Depois de pedir uma correcção do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização de suporte técnico do Microsoft Dynamics, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.
Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.
Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.
Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.
Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.
Informações de instalação
Instale esta correcção nos computadores que têm instalado o Microsoft Dynamics NAV 5.0 ou que têm o Microsoft Dynamics NAV 4.0 com Service Pack 3 instalado.
Pré-requisitos
Para obter esta correcção, tem de ter um dos seguintes produtos instalado:
-
Microsoft Dynamics NAV 5.0
-
Microsoft Dynamics NAV 4.0 com Service Pack 3 instalado
Informações sobre reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações de remoção
Não é possível remover esta correcção.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 com Service Pack 3
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
Não aplicável |
4,187 |
25-Jul-2002 |
04:02 |
Não aplicável |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
11-Mar-2002 |
00:06 |
x86 |
|
Isscript8.msi |
Não aplicável |
645,120 |
01-Oct-2002 |
05:18 |
Não aplicável |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msi |
Não aplicável |
1,063,424 |
21-May-2007 |
21:16 |
Não aplicável |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdf |
Não aplicável |
572 |
16-May-2007 |
04:58 |
Não aplicável |
|
Setup.exe |
4.0.3.24622 |
230,864 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
Não aplicável |
1,274 |
16-May-2007 |
04:58 |
Não aplicável |
|
Tcpcom.dll |
4.0.3.24622 |
71,120 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.msi |
Não aplicável |
5,932,032 |
21-May-2007 |
21:16 |
Não aplicável |
|
Netfx1.cab |
Não aplicável |
14,648,332 |
21-May-2007 |
21:16 |
Não aplicável |
|
Cgbroker.exe |
4.0.3.24622 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
Não aplicável |
244 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
Não aplicável |
|
Tcpcom.tlb |
Não aplicável |
2,800 |
16-May-2007 |
03:38 |
Não aplicável |
|
Tcpcom_config.xml |
Não aplicável |
637 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
Não aplicável |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
Não aplicável |
6,129 |
16-May-2006 |
02:02 |
Não aplicável |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
16-May-2006 |
01:58 |
x86 |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msi |
Não aplicável |
3,277,312 |
21-May-2007 |
21:16 |
Não aplicável |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdf |
Não aplicável |
742 |
16-May-2007 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Setup.exe |
5.0.24621.0 |
367,888 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
Não aplicável |
2,090 |
16-May-2007 |
05:46 |
Não aplicável |
|
Tcpcom.dll |
5.0.0.0 |
67,024 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.exe |
8.0.50727.42 |
609,472 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
x86 |
|
Install.ini |
Não aplicável |
4,585 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
Não aplicável |
|
Install.res.1025.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1028.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1029.dll |
8.0.50727.42 |
92,624 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1030.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1031.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1032.dll |
8.0.50727.42 |
97,232 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1033.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1035.dll |
8.0.50727.42 |
91,088 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1036.dll |
8.0.50727.42 |
95,696 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1037.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1038.dll |
8.0.50727.42 |
93,648 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1040.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1041.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1042.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1043.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1044.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1045.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1046.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1049.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1053.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1055.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2052.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2070.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3076.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3082.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.bmp |
Não aplicável |
5,686 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
Não aplicável |
|
Netfx.msi |
Não aplicável |
24,863,744 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
Não aplicável |
|
Unicows.dll |
1.0.4018.0 |
245,408 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
x86 |
|
Cgbroker.exe |
5.0.24621.0 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
Não aplicável |
244 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
Não aplicável |
|
Tcpcom.tlb |
Não aplicável |
2,744 |
16-May-2007 |
04:10 |
Não aplicável |
|
Tcpcom_config.xml |
Não aplicável |
637 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
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824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
