Sintomas
Quando tenta iniciar o Windows Defender após a actualização do Microsoft Windows XP para o Windows Vista, recebe a seguinte mensagem de erro:
Falha ao inicializar a aplicação.
Causa
Este problema poderá ocorrer se desinstalar o Windows Defender o computador depois de actualizar o sistema operativo para o Windows Vista.
Nota Se receber a mensagem de erro mencionada nas secções "Sintomas", mas não tiver desinstalado o Windows Defender através de programas e funcionalidades, poderá receber esta mensagem de erro devido a um problema diferente. Os passos descritos neste artigo abordam apenas os problemas em que o Windows Defender foi removido do sistema.
Resolução
Para resolver este problema, utilize o método 1. Se o método 1 não resolver o problema, avance para o método 2.
Método 1: Utilizar restauro do sistema para restaurar o Windows Vista
Utilize o restauro do sistema para devolver o Windows Vista para um ponto de restauro criado antes deste problema ocorreu. Para tal, siga estes passos:
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Remova todas as disquetes, CDs e DVDs do computador. Em seguida, reinicie o computador.
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Clique em Iniciar
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Utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado:
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Se o computador tiver um único sistema operativo instalado, prima e mantenha a tecla F8 o reinício do computador. Tem de premir F8 antes de ser apresentado o logótipo do Windows. Se for apresentado o logótipo do Windows, aguarde que o pedido de início de sessão do Windows seja apresentado. Em seguida, sair do Windows e reinicie o computador.
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Se o computador tiver mais do que um sistema operativo, utilize as teclas de seta para realçar o sistema operativo que pretende iniciar no modo de segurança. Em seguida, prima F8.
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No ecrã Opções de arranque avançadas , utilize as teclas de seta para seleccionar o Modo de segurançae, em seguida, prima ENTER.
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Inicie sessão no computador utilizando uma conta de utilizador que tenha direitos de administrador.
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Clique em Iniciar
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Siga os passos no Assistente de restauro do sistema para devolver o Windows Vista para um ponto de restauro anterior.
Método 2: Reinstalar o Windows Vista
Para mais informações sobre como efectuar uma actualização directa do sistema operativo Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
918884 como instalar o Windows Vista
Siga os passos listados na secção "Actualizar procedimento" para efectuar uma actualização directa do Windows Vista.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
