Sintomas
Quando faz qualquer operação no Microsoft Office PowerPoint, como escrever qualquer texto, a aplicação falha. Este problema ocorre se estiver a utilizar um computador MAC que está a executar o Windows 7.
Resolução
Método 1 Para resolver este problema, siga estes passos:
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Clique em Iniciar,clique em Control Pannel.
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Clique em Relógio, Idioma e Região,clique em Alterar teclados ou outros métodos de entrada.
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Clique em Alterar teclados
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Clique em Adicionar.
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Desça até "Inglês (Estados Unidos)" e expanda-o
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Clique para selecionar a caixa de verificação dos EUA.
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Clique em OK.
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Clique em OK.
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Clique em OK.
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Verifique se o PowerPoint funciona bem agora.
Mais Informações
Quando este problema ocorrer, poderá receber mensagens de erro que se assemelham ao seguinte:
Erro de aplicação: Nome da aplicação de avaria: POWERPNT. EXE, versão: 14.0.4754.1000, carimbo temporal: 0x4b967cf0 Nome do módulo de avaria: MSCTF.dll, versão: 6.1.7600.16385, carimbo temporal: 0x4a5bda69 Código de exceção: 0xc000005 Aplicação de avaria: POWERPNT. EXE, versão: 14.0.4754.1000, carimbo temporal: 0x4b967cf0 Nome do módulo de avaria: KERNELBASE.dll, versão: 6.1.7600.16385, carimbo temporal: 0x4a5bdaae Código de exceção: 0xe0000022
Ou, o espectador do evento mostra os seguintes detalhes:
Nome da aplicação com avaria: POWERPNT. EXE, versão: 14.0.4754.1000, carimbo temporal: 0x4b967cf2 Nome do módulo de avaria: KERNELBASE.dll, versão: 6.1.7600.16385, carimbo de tempo: 0x4a5bdfe0 Código de exceção: 0xc000005 Offset de avaria: 0x00000000000aa7d Processo de falha: 0x1498 Hora de início da aplicação avariada: 0x01cb8b4cd41ee910 Percurso de aplicação defeituoso: C\Program Files\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\Office\ Percurso do módulo de avarias EXE: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll Relatório Id: 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1 Visão detalhada + Sistema - Provedor [Nome] Erro de aplicação - EventID 1000 [ Qualificações] 0 Nível 2 Tarefa 100 Palavras-chave 0x8000000000000000000 - TimeCreated [ SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.00000000000V EventRecordID 19162 Channel Application Computer Carthage Security -Data Event POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE.dll 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c000005 00000000000a7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1
