Sintomas
Depois de instalar as actualizações de Abril de 2016 para Surface Pro 3, 4 de superfície e livro de superfície ou de 2016 de Abril de actualização de firmware de superfície em trânsito, os monitores poderão não funcionar. Ou, os monitores poderão não funcionar com a resolução de visualização que estava a utilizar antes de instalar as actualizações.
Causa
Se tiver um monitor de alta resolução ligado à estação de ancoragem de superfície e o monitor é capaz de resoluções de maior 1920 x 1200 pontos por polegada (PPP), o problema reside provavelmente com a placa que está ligada. O primeiro passo consiste em verificar o tipo de ligação entre a superfície em trânsito e o monitor.
Se a ligação é executado através de um cabo ou uma placa que converte uma porta de visualização mini DVI ou HDMI, a placa tem de ser um tipo 2 passiva ou placa activa para o mesmo para suportar resoluções acima de 1920 x 1200 PPP. Placas de tipo 1 passivas não suportam resoluções de 1920 x 1200 e placas mais passivas não são tipo 2. Além disso, algumas placas Active Repare na sua documentação que suportam apenas a resolução de 1920 x 1200, por isso tem de comprar um 4K alto resolução compatível com um se pretender utilizar uma resolução superior 1920 x 1200 PPP. Os clientes devem verificar a resolução máxima suportada pela placa que estão a utilizar.
Antes da superfície em trânsito de 2016 de Abril de actualização de firmware, alguns passivo tipo-1 e activas adaptadores permitido resoluções mais elevadas porque o firmware de displayport de superfície em trânsito foi incorrectamente permitindo-lhe.
Resolução
Utilize um tipo 2 passiva ou placa activa classificada como para a resolução de 4K para permitir que as resoluções de monitor para além de 1920 x 1200 PPP.
Para mais informações, consulte Resolução de problemas de estação de ancoragem de superfície.
