Não é possível criar uma Reunião do Teams no Outlook porque o suplemento Reunião do Teams ficou desativado

Última Atualização: 25 de maio de 2023

PROBLEMA

Quando tenta criar uma reunião do Teams no Outlook para Ambiente de Trabalho, descobre que a opção está em falta no friso.

Este problema pode ocorrer se o suplemento Reunião do Teams ficar desativado. 

ESTADO: SOLUÇÃO

As equipas do Teams e do Produto Outlook estão a corrigir problemas que fazem com que o suplemento Reunião do Teams seja desativado pelo Outlook por vários motivos de desempenho.  As correções imediatas estão incluídas nas compilações mais recentes e existem trabalhos contínuos para resolver esta classe de problemas com alterações e instrumentação de código.     

Pode seguir os seguintes passos para restaurar o suplemento Reunião do Teams:

1. No Outlook para Ambiente de Trabalho, clique em Ficheiro > Gerir Suplementos COM.

2. Expanda as Opções do Suplemento de Reunião do Microsoft Teams para o Microsoft Office e selecione Não monitorizar este suplemento durante os próximos 30 dias.  Se essa opção não estiver disponível, selecione Ativar sempre este suplemento. Em seguida, selecione Aplicar e Fechar.

Se os passos acima não resolverem o problema, volte a ativar o suplemento a partir da caixa de diálogo Itens Desativados.

Para reativar o suplemento Reunião do Teams:

1. No Outlook, selecione Opções de> de Ficheiros > Suplementos > Gerir, selecione "Itens desativados" e, em seguida, Ir.

2. Se vir o Teams listado em Itens Desativados, selecione-o e, em seguida, selecione Ativar.

3. Reinicie o Outlook e confirme se o suplemento está a funcionar.

Outra medida para ajudar a impedir que o suplemento Reunião do Teams seja desativado pelo Outlook é adicionar esta chave de registo:

1. Abra o Editor de Registo.

2. Aceda a Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList de Registo

3. Crie um novo valor DWORD (32 bits):

   1. Nome: TeamsAddin.FastConnect

   2. Valor: 1

VERIFICAR OS REQUISITOS DE SISTEMA

No Centro de Mensagens do Teams, publique MC392289, a seguinte documentação de orientação também deve ser confirmada:

MC392289 — Lembrete de Instalação do .Net 4.8 e WebView2 necessária para a reunião do Teams Add-In no Outlook

Como lembrete, o .Net 4.8 e o WebView2 são necessários para o Add-In de Reunião do Teams no Outlook.

Como isto afeta a sua organização:

Para evitar uma experiência degradada com o Suplemento Reunião do Teams no Outlook, certifique-se de que os clientes são atualizados para .Net 4.8 e WebView2.

Como pode preparar:

Reveja os seguintes recursos e certifique-se de que o .Net 4.8 e o WebView2 estão instalados para executar o Suplemento reunião do Teams no Outlook:

• Utilizar o suplemento Reunião do Teams no Outlook

• Resolver problemas do suplemento Reunião do Teams no Outlook para Windows

NOTA: Em alguns casos de suporte, os engenheiros descobriram que se o .Net 4.8 ou o Webview2 não estivessem instalados, a instalação dos mesmos ajudava a resolver o problema com a desativação do Suplemento Teams.

Estes passos ajudarão a verificar se o .Net 4.8 está instalado:

Como: Determinar que versões .NET Framework estão instaladas

Os passos abaixo indicados na secção Utilizar Editor de Registo no artigo acima.

1. No Editor de Registo, abra a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Se a subchave Completa não estiver presente, não tem .NET Framework 4.5 ou posterior instalada.

2. Verifique se existe uma entrada de REG_DWORD denominada Versão. Se existir, terá .NET Framework 4.5 ou posterior instalado. O respetivo valor corresponde a uma versão específica do .NET Framework. Na figura seguinte, por exemplo, o valor da entrada Versão é 528040, que é a chave de lançamento para .NET Framework 4,8.

Estes passos ajudarão a verificar se o WebView2 está instalado

Microsoft Edge WebView2 e Microsoft 365 Apps

Os passos abaixo são seguidos na secção de instalação do WebView2 Runtime no artigo acima.

1. Após a instalação, verá uma entrada para o Microsoft Edge WebView2 Runtime em Programas > Painel de Controlo>Programas e Funcionalidades.

Mais Recursos:

Suporte para manter os suplementos ativados

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