Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Se tiver um servidor que esteja a executar o Windows multiponto Server 2011.
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Um dispositivo de digitalização é ligado através de USB a uma estação de zero-cliente-ligado por USB.
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Seleccione a pesquisa do dispositivo ou da câmara de mensagens em fila de uma aplicação de pesquisa como o Microsoft Paint.
Neste cenário, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Além disso, Windows Server multiponto poderá ser reiniciado inesperadamente uma mensagem de erro Stop 0x3B se o dispositivo de digitalização estiver ligado directamente a uma porta USB no servidor. Neste caso, é registado um evento semelhante ao seguinte no Visualizador de eventos em registos do Windows > sistema:
ID do evento: 1001
Nível: Erro
Descrição: O computador foi reiniciado a partir de uma verificação de erros. A verificação de defeito foi: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). Foi guardada uma cópia em: C:\Windows\MEMORY. DMP. Id do relatório: 030614-19375-01...
Solução alternativa
Important
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.
Para nos solicitar a correcção deste problema, vá para a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".
Corrigir por mim
Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão corrigir ou hiperligação. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos no assistente Fix it .
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Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
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Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a solução numa unidade flash ou num CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
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Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim" ou envie-numa mensagem de correio electrónico .
Deixar-me corrigir o problema
Para contornar este problema, utilize o Editor de registo para remover WmsImageFilter da chave de registo UpperFilters . Para tal, siga estes passos:
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Abra o Editor de registo.
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Localize e seleccione a seguinte subchave de registoHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
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No painel da direita, com o botão direito no valor de múltiplas cadeia chamado UpperFilterse, em seguida, seleccione modificar....
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Localize WmsImageFilter na caixa em Dados do valore, em seguida, removê-lo a partir da lista.
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Clique em OK para guardar as alterações e, em seguida, feche o Editor de registo.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
