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Sintomas

Poderá encontrar os seguintes problemas no Microsoft Lync 2010 ou Lync 2013 num ambiente Lync Server 2013.

  • Não é possível enviar uma mensagem instantânea. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:

    Entregar esta mensagem pode não ter sido a xxx porque não houve resposta do servidor.

  • Não é possível alterar o estado de presença.

Causa

Estes problemas ocorrem porque o processo de RtcHost.exe que está a ser executado no servidor front-end Lync Server 2013 é reiniciado inesperadamente. Isto é causado por um problema no componente IIMFilter.

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização cumulativa seguinte:

2987510 de Setembro de 2014 actualização cumulativa 5.0.8308.815 para o Lync Server 2013 (servidor Front-End e servidor de perímetro)

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