Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tem um Aries comum área telefónica que está a executar o Microsoft Lync Phone Edition.
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Iniciar sessão utilizando uma conta de telefone de área comum no telefone.
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Reiniciar o telefone.
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Ao mesmo tempo, se perder a ligação de rede para o telefone.
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Restabelecer ligação telefónica à rede após algum tempo. Por exemplo, após 60 segundos.
Neste cenário, o telefone não iniciar sessão automaticamente. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível localizar o serviço web de certificados. Contacte a equipa de suporte.
Resolução
Para resolver este problema, instale a actualização cumulativa adequada para o telefone que está a utilizar:
Para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip telefones
2860668 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip: de Julho de 2013Para telefones HP 4110 e HP 4120
2860669 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: de Julho de 2013Para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000
2860671 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: de Julho de 2013
