Sintomas
No Microsoft Outlook 2016 para Mac e o Outlook para Mac 2011, será possível ligar a pastas públicas legacy. Estas são as pastas públicas armazenadas numa versão do Exchange é anterior à versão em que a caixa de correio actual está armazenada.
Por exemplo, se a caixa de correio é hospedada no Microsoft Exchange Server 2013, não será possível ligar a pastas públicas armazenadas no Microsoft Exchange Server 2010 ou Microsoft Exchange Server 2007.
Causa
Esta é uma limitação do protocolo EWS que o Outlook para Mac utiliza para ligar ao Exchange Server.
Resolução
Para resolver este problema de 2016 do Outlook para Mac com 2016 do Exchange Server ou Exchange Server 2013, instale as seguintes actualizações:
Sobre o Outlook de 2016 para o cliente de Mac: Instale a actualização de 12 de Abril de 2016, de 2016 como do Outlook para Mac (versão 15.21.1) ou uma actualização posterior. Para obter informações sobre esta actualização, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
3142577 MS16-042: Descrição da actualização de segurança de 2016 como do Office para Mac: 12 de Abril de 2016
No servidor do Exchange: Instale cumulativo de actualizações 2 para o Exchange de 2016 ou 13 actualização cumulativa para 2013 de servidor do Exchange, ou uma actualização cumulativa posterior. Para obter informações sobre estas actualizações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2 de actualização cumulativa para o Exchange Server 2016 ou uma posterior actualização cumulativa para o Exchange Server 2016.
13 de actualização cumulativa para o Exchange Server 2013 ou uma posterior actualização cumulativa para o Exchange Server 2013.
A tabela seguinte resume o estado de acesso de 2016 do Outlook para o acesso de Mac (post, a actualização de Abril de 2016) para pastas públicas e a troca mínima CU necessários para permitir o acesso:
|
Foi implementada numa pasta pública: |
Caixa de correio do utilizador no E2010 SP3 + |
Caixa de correio do utilizador no E2013 |
Caixa de correio do utilizador no E2016 |
Caixa de correio do utilizador no Office 365 Exchange Online |
|
Exchange Server 2010 SP3 + |
Sim |
Sim |
Sim |
Não é suportado |
|
Exchange Server 2013 CU13 + |
Não é suportado |
Sim |
Sim |
Sim |
|
Exchange Server de 2016 CU2 + |
Não é suportado |
Sim |
Sim |
Sim |
|
Tenant Exchange Online do Office 365 |
Não é suportado |
Sim |
Sim |
Sim |
Para mais informações, consulte a seguinte mensagem no blogue: o Outlook para Mac e o acesso a pastas públicas
Solução alternativa
Se não conseguir instalar as actualizações que são mencionadas na secção "Resolução" para corrigir este problema, para contornar este problema, migre pastas públicas legacy para a versão actual do Exchange. Em alternativa, mova a caixa de correio para a versão anterior do Exchange em que as pastas públicas estão actualmente armazenadas.
